James und sein Geschäftspartner beschlossen, Content Snare zu entwickeln, ein Tool, das Agenturen hilft, Inhalte von ihren Kunden zu erhalten und produktiver zu werden. Sie validierten ihre Idee mit einer einfachen Landing Page und verbrachten 6 Monate mit dem Aufbau des Projekts. Nach vielen Versuchen und Fehlern ist Content Snare nun ein erfolgreiches Unternehmen. James ist in dem Unternehmen für das Community-Management und das Marketing zuständig und hat einen Geschäftspartner, der sich um das technische Team kümmert. Die ursprüngliche Idee war eine andere als die, die sie letztendlich entwickelt haben, denn James wollte ein Tool entwickeln, das den Kunden hilft, besser zu kommunizieren, was sie von einer Website erwarten.
James und sein Geschäftspartner beschlossen, Content Snare zu entwickeln, ein Tool, das Agenturen hilft, Inhalte von ihren Kunden zu sammeln, da sie es leid waren, für andere Leute zu arbeiten. Sie verbrachten die folgenden sechs Monate mit der Entwicklung des Projekts, nachdem sie ihr Konzept mit einer einfachen Landing Page validiert hatten. Nach mehreren Versuchen und Misserfolgen ist Content Snare nun ein profitables Unternehmen, das die Produktivität fördert.
Woran arbeiten Sie derzeit und was ist Ihr Hintergrund?
Hey! Ich habe früher Steuerungen programmiert, die reale Geräte animiert haben, bevor ich in dieses ganze Internet-Geschäft eingestiegen bin. sogar komplette Bergwerke, wie Motoren, Pumpen und so weiter.
Mein Geschäftspartner und ich hatten es satt, für andere Leute zu arbeiten, wie die meisten von uns in der Welt des Internetgeschäfts. Wir begannen einen langwierigen, herausfordernden Ausflug in die Software- und Website-Erstellung. In den letzten fast acht Jahren haben wir drei (und ein halbes) Softwareprodukte für unser eigenes Unternehmen entwickelt, eines davon verkauft, unzählige Websites erstellt und an einigen enormen Softwareprojekten für eine Vielzahl von Kunden gearbeitet.
Eines unserer Hauptprobleme war es, Daten und Material von den Kunden zu bekommen. Es war ein absolutes Ärgernis, um es ganz offen zu sagen. Es verzögerte Zahlungen, stoppte ganze Projekte und verursachte zusätzlichen Stress, den wir einfach nicht brauchten.
Aus diesem Grund haben wir Material Snare entwickelt, eine Lösung, die Agenturen dabei hilft, Material von ihren Kunden fristgerecht und im richtigen Format zu erhalten.
In diesem Unternehmen bin ich für Marketing und Community-Management zuständig.
Infolgedessen ... Menschen auf diese Weise zu befragen:
Ich habe das Glück, mit einem Geschäftspartner zusammenzuarbeiten, der ein Computernarr und der wohl beste Entwickler ist, den ich je getroffen habe. Er kümmert sich um das IT-Personal, so dass ich mich darauf konzentrieren kann, mehr Menschen zur Nutzung von Snare zu ermutigen.
Das aktuelle Konzept für Content Snare ist recht einfach. Je nachdem, wie viele Teammitglieder das Produkt nutzen, ist eine monatliche Mitgliedschaft erforderlich. Wir könnten in der Zukunft mit der Einführung bestimmter Dienste oder Add-ons spielen.
Wie sind Sie auf das Konzept gekommen?
Eigentlich war das ursprüngliche Konzept dem, was wir letztendlich gebaut haben, ziemlich unähnlich.
Ich gebe zu, dass ich den Briefing-Prozess bei der Erstellung von Websites als etwas lästig empfand. Ich wollte eine Lösung schaffen, die es den Kunden ermöglicht, ihre Website-Anforderungen effektiver zu formulieren.
Ich habe mit vielen lokalen Webdesignern über ihre Arbeitsabläufe und Schwierigkeiten gesprochen. Fast alle haben sich darauf geeinigt, den Inhalt des Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Nicht der Kurzfilm. Mit anderen Worten: Das Konzept wurde sofort auf den Kopf gestellt.
Als Agentur konnten wir uns offensichtlich mit dem Problem identifizieren, was es sehr einfach machte, eine Lösung zu planen und zu schaffen, um unser eigenes Leben zu verbessern.
Unser Unternehmen ist im Laufe der acht Jahre organisch in den Bereich Websites hineingerutscht. Meine größte geschäftliche Leidenschaft war schon immer die Entwicklung und Gestaltung von Software. Das bedeutete, dass ich hoch motiviert war, dieses Tool zu entwickeln und es zu unserer Haupteinnahmequelle zu machen.
Wie ist Content Snare entstanden?
Am Anfang war es nichts weiter als eine einfache, in WordPress erstellte Landing Page. Als wir fertig waren, wurde eine E-Mail-Adresse als Gegenleistung für einen Rabatt verlangt.
Ich habe mich mit mir persönlich bekannten Webdesignern unterhalten, bin Facebook-Gruppen beigetreten und habe sie einfach gefragt, ob sie an einer Aufnahme in die Liste interessiert wären. Wirklich einfache Konzepte.
Ich brauchte die Gewissheit, dass das Produkt ein echtes Problem löst und etwas ist, wofür die Leute bereit sind zu zahlen, denn ich hatte so viele Horrorgeschichten über Produkte gehört, die nie auf den Weg gebracht wurden. Das bedeutete, dass ich um Geld bitten musste, bevor wir überhaupt ein fertiges Produkt hatten. Ein Frühkauf, wenn Sie so wollen.
Wir haben einen Vorverkauf durchgeführt, nachdem wir ein paar hundert Personen angezogen hatten, um zu sehen, ob die Leute bereit wären, Geld zu investieren. Wir boten den Beta-Zugang zu einem hohen Preisnachlass an und gewährten ein ganzes Jahr lang Zugang zu dem Produkt (ab dem Zeitpunkt, an dem es online ging).
In etwa zwei Stunden waren 25 der 25 verfügbaren Plätze verkauft. Es war ein aufregender Tag, der unser Vertrauen in die Funktionalität des Produkts gestärkt hat.
Zu diesem Zeitpunkt begann die eigentliche Entwicklung.
Um alle erforderlichen Bildschirme zu erstellen, stellten wir zunächst einen UX-Designer ein. Wir erstellten eine Liste mit allen Funktionen, die wir uns wünschten, und strichen alles, was für das MVP nicht wesentlich war. Wir nutzten die Software-Ingenieure, die bereits für unser Unternehmen arbeiteten, um Content Snare zu erstellen.
Ruby on Rails wurde für das Backend und Angular 2 für das Frontend verwendet. Es war eine einfache Wahl, weil wir praktisch immer diesen Tech-Stack für Kundenprojekte verwenden.
Vom Zeitpunkt des Vorverkaufs bis zur Eröffnung dauerte es etwa 6 Monate. In dieser Zeit bauten wir unsere Facebook-Gruppe und unsere E-Mail-Liste weiter aus, schalteten Anzeigen und führten ein Beta-Programm für diejenigen durch, die eine Vorverkaufsversion erworben hatten. Dies geschah, um sicherzustellen, dass alle wesentlichen Fehler vor der Veröffentlichung für die Allgemeinheit behoben wurden.
Wir haben besonderes Augenmerk auf das Erscheinungsbild und die Haptik gelegt, vielleicht sogar mehr als bei früheren MVPs. Um sicherzustellen, dass das Produkt ein ansprechendes Aussehen hat, haben wir im Vorfeld in hochwertiges Design investiert. Die Designer sind schließlich unser Zielmarkt.
Welche Marketingtechniken haben Sie eingesetzt, um Ihr Geschäft auszubauen?
Ich finde es unglaublich, wie viele verschiedene Dinge wir ausprobiert haben. Die Antwort auf diese Frage könnte ein ganzes Buch füllen, wenn ich Ihnen alles aufzählen würde. Obwohl ich alles aufgeschrieben habe, was wir gemacht haben, musste ich aufhören, weil es zu viel wurde.
Um ehrlich zu sein, war es eine echte Herausforderung. Es gibt SO viele verschiedene Ansätze, um neue Nutzer zu gewinnen, und es ist unmöglich vorherzusagen, welche davon erfolgreich sein werden. Es bleibt also nichts anderes übrig, als sie so schnell wie möglich zu testen.
Ich habe gleich am ersten Tag eine Facebook-Community für Webdesigner eingerichtet. Diese Leute sind unser Zielmarkt, und der direkte Zugang zu so vielen von ihnen hilft uns, ihre Bedürfnisse und ihre Denkweise besser zu verstehen, um unser Geschäft und ihr Leben zu verbessern. Ich habe durch diese Gruppe sogar viele Freunde gefunden, von denen ich einige wirklich kennen gelernt habe.
Die nächstbeste Marketing-"Taktik", die wir einsetzten, war ein Werbegeschenk. Dies führte schon früh dazu, dass viele Leute in verschiedenen Gruppen über uns sprachen, was dazu führte, dass sich unsere E-Mail-Liste in nur zwei Tagen vervierfachte.
Product Hunt war eine Strategie, die nicht so gut funktioniert hat, wie ich es erwartet hatte. Viele Startup-Unternehmer legen großen Wert darauf, bei Product Hunt auf Platz #1 zu stehen. Da Facebook TV am selben Tag startete, haben wir das *fast* geschafft. Also entschieden wir uns, #2 anzugreifen. Dies führte zu mehr als zehnmal so vielen Anmeldungen wie üblich und zu einem erheblichen Anstieg des Datenverkehrs, aber keiner von ihnen wurde ein zahlender Kunde.
Ich wünschte, ich könnte sagen, dass es ein paar Dinge gab, die alles andere in den Schatten gestellt und eine enorme Entwicklung ausgelöst haben, aber das ist einfach nicht der Fall. Unser Wachstum ist das Ergebnis mehrerer kleiner Dinge, die sich nach und nach aufbauen, und einiger Nutzer.
Podcasts von Content Snare
Das Anhören von Podcasts ist ein fantastisches Ventil.
Hier sind ein paar Dinge, die wir ausprobiert haben und die zumindest teilweise funktioniert haben:
ein Podcast-Interview bekommen
Besucherbeiträge
Ausgezeichnete, hilfreiche Blogartikel
Verbreitung der Artikel in Bereichen, in denen Menschen Hilfe benötigen
SEO für die Suchbegriffe, die unser Publikum verwendet
E-Mail-basierte Wettbewerbe und Werbegeschenke
BetaList Produktjagd
Was waren die größten Hindernisse und Probleme, die Sie überwinden mussten?
Meiner Meinung nach haben wir in dieser Hinsicht Glück gehabt. Es gibt keine nennenswerten Probleme, die mir in den Sinn kämen.
Manche Dinge, wie z. B. die Veröffentlichung einer neuen Funktion durch einen Konkurrenten oder eine unvorteilhafte Äußerung, haben mich früher extrem verunsichert.
Diese Dinge berühren mich einfach nicht mehr. Ich habe entdeckt, dass es nichts nützt, wenn man sich von ihnen ärgern lässt. Man akzeptiert es einfach und macht weiter.
Das Einzige, was mich noch stört, sind die Zeiten, in denen die Entwicklung schleppend oder sogar negativ verläuft. Selbst wenn es nur ein paar Tage oder eine Woche dauert, wird die Stimmung beeinträchtigt. Wenn man einfach herauszoomt, kann man sehen, dass alles noch in die richtige Richtung geht.
Was sind Ihre größten Nachteile?
Was für eine tolle Frage!
Es dient mir als Motivation, vor allem in depressiven Zeiten. Ein starkes Wachstum gibt uns einen großen Ansporn. Die Ungewissheit macht es zweifelsohne schwieriger.
Wenn ich es laut ausspreche, verstehe ich, dass es mit dem Abnehmen genau so ist.
Einer der größten "Nachteile" in unserer Branche ist meiner Meinung nach die große Zahl von Freiberuflern, die sich in einer finanziellen Notlage befinden. Zu unserem Nutzerkreis gehören viele unabhängige Auftragnehmer. Wir haben ein Problem, wenn sie sich unseren Service nicht leisten können. Daher konzentrieren wir uns stark auf die Ausbildung, um Webdesigner beim Ausbau ihrer Firmen zu unterstützen. Außerdem ist es schön zu hören, dass Sie jemandem bei der Erweiterung seines Unternehmens geholfen haben.
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Welches waren die schlimmsten Fehler, die Sie während des Aufbaus und der Erweiterung von Content Snare gemacht haben?
Der mit Abstand schlimmste Fehler war, dass wir bei der Auswahl der Funktionen für unser MVP nicht aufmerksam genug waren. Wir haben in der ersten Iteration viel zu viel hineingepackt, was unser Entwicklungsbudget sprengte. Unser MVP kostete viel zu viel Geld.
Wenn ich es noch einmal machen müsste, würde ich alles Unwichtige weglassen und enger mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass wir alle auf derselben Seite stehen.
Der andere große Fehler ist definitiv, dass ich gleichzeitig unser Webdesign-Unternehmen weiterführe. Es ist schwierig, dies als Fehler zu bezeichnen, denn ich bin mir immer noch nicht sicher, ob ich die richtige Entscheidung getroffen habe.
Ursprünglich war geplant, weiterhin Websites zu erstellen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und ein Gespür für den Markt zu haben. Auf diese Weise konnte ich Blogbeiträge und Filme erstellen, die unserer Zielgruppe zugute kamen, oder Marketing, das sich auf die Lehre konzentrierte.
Seitdem bin ich zu dem Schluss gekommen, dass ein einziger lausiger Kunde eine ganze Woche meiner Zeit (und der Zeit des Teams) in Anspruch nehmen kann, Zeit, die ich für die Arbeit an Content Snare hätte nutzen können. Ich habe auch verstanden, dass wir mit anderen zusammenarbeiten könnten, um Gastbeiträge zu schreiben, die unsere Benutzer weiterbilden. Sie sind Spezialisten auf ihrem Gebiet. Das bedeutet, dass sie Inhalte produzieren, die viel besser sind als die, die ich hätte produzieren können, und dabei noch etwas SEO-Saft gewinnen.
Um ehrlich zu sein, hätten wir das Website-Design wahrscheinlich schon früher aufgeben sollen.
Was würden Sie ändern, wenn Sie die Möglichkeit dazu hätten?
Ich bin mir nicht wirklich sicher, außer bei dem, was ich gerade gesagt habe! Ich würde die Frage jetzt beantworten, wenn ich die Lösung wüsste.
Ich glaube, ich würde Ihnen raten, sofort damit zu beginnen, Kontakte zu möglichen Partnern zu knüpfen. Dies ist allerdings eine schwierige Frage, da Sie möglicherweise ein funktionierendes Produkt oder einen "Namen" in der Branche benötigen, bevor einige Personen mit Ihnen zusammenarbeiten werden.
Welche zusätzlichen Lernressourcen, abgesehen von Fehlern, würden Sie neuen Unternehmern empfehlen?
Hier sind einige meiner Lieblingsbücher, wobei vieles von der jeweiligen Branche abhängt:
Eines der besten Geschäftsbücher, das ich über bessere Transaktionen gelesen habe, ist Never Split the Difference. Influence - Dieses Buch sollte jeder lesen müssen, bevor er Inhalte schreibt oder versucht, etwas zu verkaufen. Es ist auch amüsant mit Anekdoten über tatsächliche Geiselverhandlungen, aus denen die Konzepte stammen.
Das zeitlose Buch How to Win Friends and Influence People ist in vielen Bereichen des Lebens hilfreich, nicht nur im Geschäftsleben. Alles wird einfacher, wenn man die richtigen Verbindungen hat.
Rework ist ein fantastisches Buch mit vielen nützlichen Ideen für SaaS-Startups.
Für weitere Informationen
Alles ist verfügbar auf der Website von Content Snare. Der Blog und eine Menge kostenloser Materialien sind in der Fußzeile zu finden. Vielleicht entdecken Sie meine persönliche Websitewo ich über Marketing und Automatisierung spreche, wenn Sie mit mir auf dem Laufenden bleiben wollen. Alternativ können Sie sich auch an unsere Software- und App-Entwicklungsfirma!
Wir sammeln einzigartige Fallstudien aus dem gesamten Internet, um Sie mit einer breiten Palette von Geschäftsideen zu inspirieren. Diese Fallstudie wurde von unserem Team betreut und hat definitiv unser Interesse geweckt. Sie können andere inspirierende Geschäftsgeschichten finden hier.
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