Robert Bodi und seine Tochter gründeten BusinessBeware.biz im Jahr 2008, um Unternehmen dabei zu helfen, Kundeninformationen auszutauschen und unbezahlte Schuldner zu verfolgen. Die Website verfügt über einen Inkassobrief, den Unternehmen an säumige Kunden schicken können, und im Spotlight des Unternehmens werden kleine Unternehmen vorgestellt. Robert Bodi ist seit mehr als drei Jahrzehnten Inhaber eines Unternehmens und widmet nun mehr Zeit dem Geschäft. Er rät allen, die ein ähnliches Unternehmen gründen wollen, anderen zu helfen: Jeder Inhaber eines kleinen Unternehmens hatte schon einmal mit schwierigen Kunden zu tun. BusinessBeware.biz wurde von Robert Bodi und seiner Tochter gegründet, um Unternehmen beim Austausch von Kundeninformationen zu unterstützen.
2008 wurde BusinessBeware.biz ins Leben gerufen, über das Robert Bodi schon seit einiger Zeit nachgedacht hat.
Erzählen Sie uns bitte etwas über Ihr derzeitiges Unternehmen. Was machen Sie genau?
BusinessBeware.biz ist ein Netzwerk, in dem Unternehmen Informationen über unzufriedene Kunden austauschen und unbezahlte Schuldner verfolgen können. Bisher gab es keine Plattform oder "Stimme" für Unternehmen, um über schlechte Kundenerfahrungen zu sprechen. In der heutigen Kultur hat der Kunde nicht immer Recht. Auf unserer Website finden Sie einen Inkassobrief, den Unternehmen als Alternative zur Beauftragung eines Inkassounternehmens an säumige Kunden schicken können. Wie bei anderen Inkassobüros üblich, ist das Unternehmen nicht gezwungen, uns einen Anteil zukommen zu lassen, wenn der Verbraucher eine Zahlung leistet! Außerdem unterstützen wir kleine Unternehmen, indem wir sie in unserem Unternehmens-Spotlight vorstellen.
Was haben Sie in der Vergangenheit gemacht, und ist dies Ihr erstes unternehmerisches Vorhaben?
Ich besitze seit mehr als drei Jahrzehnten eine Firma, und ich besitze neben der Firma Beware noch drei weitere Unternehmen. Es begann als ein Nebenprojekt meiner Tochter und mir, um Unternehmen zu helfen, aber es ist so schnell gewachsen, vor allem mit dem Sammelbrief, dass wir jetzt viel mehr Zeit dafür aufwenden. Wir wollten anderen Unternehmen helfen, aber wir hatten keine Ahnung, dass es so viele Vorteile bringen würde!
Welche Ratschläge würden Sie jemandem geben, der ein ähnliches Unternehmen gründen möchte?
Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass Sie in jedem Geschäft genau das zurückbekommen, was Sie hineinstecken. Wenn man die Möglichkeit hat, anderen zu helfen, ist es richtig, das zu tun.
Wie sind Sie auf die Idee zu Ihrem Unternehmen gekommen?
Eines Tages sprachen wir beim Mittagessen mit einem Freund über unsere Unternehmen und die Kunden, mit denen wir zusammenarbeiteten. Er erzählte von einem schwierigen Kunden, mit dem er zu tun gehabt hatte, und da wurde mir klar, dass derselbe Kunde auch unserem Unternehmen Probleme bereitet hatte. Nach diesem Essen begann ich, nach Websites zu suchen, die mit unserer vergleichbar waren, aber meine Suche blieb erfolglos. Kunden können ihre Bedenken an verschiedenen Stellen äußern, z. B. beim Better Business Bureau, Angie's List, Consumers in Control usw., aber die Unternehmen hatten keine "Stimme". Ich wollte helfen, da ich genau verstand, wie sich Firmeninhaber fühlten, wenn sie regelmäßig mit Kunden zu tun hatten. Ich beendete meine Nachforschungen und stellte das Konzept meiner Tochter Ashley vor, die sofort zustimmte, dass wir die Website starten sollten.
Besitzen Sie und Ihre Familie gemeinsam ein Unternehmen? Was sind Ihrer Meinung nach die Vorteile und Herausforderungen bei der Führung eines Familienunternehmens?
Ich habe mein ganzes Leben lang in einem Familienunternehmen gearbeitet, und meine Verwandten haben unsere Website Business Beware entwickelt und betreiben sie. Jeder Aspekt des Lebens hat Vor- und Nachteile, aber ich denke, ein Familienunternehmen hat mehr Vor- als Nachteile. Es könnte schädlich sein, Ihre Gedanken zuerst Ihren Familienmitgliedern mitzuteilen, wenn Sie ständig Dinge an ihnen entdecken, die Sie irritieren. Sie können immer schneller weitergehen und die Sache vergessen. Jeder von Ihnen kennt die Fähigkeiten und Schwächen des anderen, weiß, wann man ihn anspornen und motivieren muss und wann man einfach einen Knopf drücken kann. Nichts ist so wichtig wie die Familie (zumindest für mich), und in der Regel arbeitet man als Team, um das Ziel zu erreichen. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob Sie ein Familienmitglied entlassen oder die Angelegenheit so handhaben, wie Sie es für richtig halten, wenn es unproduktiv ist und mehr Probleme schafft als löst. Wie bereits gesagt, hat alles seine Vor- und Nachteile, aber meiner Meinung nach hat ein Familienunternehmen immer noch mehr Vorteile als Nachteile.
Welche besonderen Empfehlungen haben Unternehmerinnen für junge Frauen, die ihr eigenes Unternehmen gründen wollen? Gibt es spezifische Vor- und Nachteile für weibliche Unternehmensinhaber?
Meine Frau und ich haben unseren Mädchen immer beigebracht, wie wichtig es ist, Ziele und Träume zu haben und den Mut zu haben, sie zu verwirklichen. Ich fordere alle jungen Frauen auf, ihre Ziele zu verfolgen, egal wie groß oder klein sie auch sein mögen. Ohne die Vision meiner Tochter Ashley hätte ich diese Website nicht entwickeln können. Sie hat sie ins Leben gerufen, obwohl ich die Idee dazu hatte. Ihre Hartnäckigkeit bei dem, was sie tut, und die Ziele, die sie als Unternehmerin erreicht, sind ermutigend. Junge Frauen, die solche Fortschritte machen, sind inspirierend, und ich kenne niemanden, der ihnen nicht wünschen würde, dass sie Erfolg haben. Junge Frauen haben heutzutage so viele Möglichkeiten, dass nichts sie daran hindern sollte, ihre Ziele zu erreichen. Einige der Frauen, die ich kenne, sind sogar geschäftsfähiger als Männer, also sollten sie keine Angst haben, in einer von Männern dominierten Gesellschaft zu arbeiten oder zu leben. Stattdessen sollten sie es einfach tun.
In der Literatur für Kleinunternehmen wird regelmäßig über Social Marketing diskutiert. Hatten Sie Erfolg bei der Geschäftsanbahnung?
Wir haben begonnen, Twitter zu nutzen, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten, Beziehungen zu knüpfen und den Bekanntheitsgrad unserer Website zu erhöhen. Durch das soziale Netzwerk haben wir einige fantastische Freunde gefunden, die sich entweder angeschlossen haben oder einfach nette Bekannte geworden sind, die sich gegenseitig unterstützen. Wir haben auch andere soziale Netzwerkplattformen als Twitter genutzt, um mit Einzelpersonen zu kommunizieren, unsere Website zu bewerben und unsere Identität zu präsentieren. Wir ermutigen Unternehmen, die sozialen Medien ebenfalls zu nutzen!
Welche Schritte haben Sie unternommen, die für das Wachstum des Unternehmens sehr hilfreich waren?
Ich denke, die Website hat sehr von dem Mahnschreiben profitiert. Bei den Unternehmen, die wir haben, ist es schwierig, Geld von Kunden einzutreiben, die nicht zahlen wollen, und in der heutigen Welt braucht man jeden Penny für eine gut gemachte Arbeit zurück. Es ist toll, wenn ein Inkassobüro Ihnen hilft, Ihr Geld zu bekommen, aber die meisten Menschen wollen sich nicht mit dem Ärger herumschlagen oder schätzen es nicht, wenn sie dem Büro 20-30% des Geldes geben müssen, das sie bezahlt haben. Viele Unternehmen, wenn nicht sogar alle, verzichten auf die Inanspruchnahme von Inkassobüros und schreiben ihre Kunden schließlich ab, ohne jemals einen Cent zu verdienen. Deshalb haben wir den Brief zunächst mit unseren eigenen Unternehmen und denen unserer Freunde getestet, und innerhalb weniger Tage begannen die Kunden zu zahlen! Daraufhin haben wir ihn unseren Mitgliedern zugänglich gemacht, die sofort darauf ansprangen und großzügig entschädigt wurden. Wir freuen uns einfach, dass wir helfen können, und die großartigen Kommentare, die wir von Unternehmen erhalten, die diesen Dienst nutzen, motivieren uns, dies auch weiterhin zu tun.
Danke, Robert. Das ist ein fantastischer Leitfaden für Unternehmer! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei all Ihren Unternehmungen.
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