Michael Chidzey ist Gründer und CEO von Good Signals, einer digitalen Marketingfirma, die internationalen Unternehmen hilft, bei Google besser zu ranken, die Zahl der Website-Besucher zu erhöhen, die einen Kauf tätigen, und sich die Aufmerksamkeit der Presse in bekannten Zeitschriften zu sichern. Er hat Erfahrung mit dem Internet und dem Wachstum von Online-Unternehmen, da er seine erste Website vor 24 Jahren erstellt hat. Good Signals hilft internationalen Unternehmen dabei, bei Google besser zu ranken, die Zahl der Website-Besucher zu erhöhen, die einen Kauf tätigen, und sich die Aufmerksamkeit der Presse in bekannten Zeitschriften zu sichern. Diese Erfahrungen hatten einen großen Einfluss auf seine jetzige Tätigkeit und trugen zur Gründung von Good Signals bei, als er bereit war, ein Unternehmen zu gründen.
Eines dieser Unternehmen, Good Signals, erweckt den Anschein, dass es wirklich tut, was es sagt, dass es meint, was es sagt, und dass es Ergebnisse erzielt.
Michael Chidzey, Gründer und CEO von Good Signals, einem Unternehmen für digitales Marketing, das faszinierende Unternehmen dabei unterstützt, im Internet die Aufmerksamkeit zu erlangen, die sie verdienen.
Er ist auf der Suche nach einem Unternehmen, das die Bedürfnisse seiner Kunden in den Vordergrund stellt, einen bleibenden Eindruck in den Unternehmen seiner Kunden hinterlässt und beständig wächst. Michael hat Erfahrung mit dem Internet und dem Wachstum von Online-Unternehmen, da er seine erste Website vor 24 Jahren erstellt hat.
Was ist Good Signals, und warum haben Sie sich entschlossen, das Unternehmen zu gründen?
Wir sind ein Unternehmen für digitales Marketing. Durch Optimierung und A/B-Tests helfen wir internationalen Unternehmen, bei Google besser zu ranken, die Zahl der Website-Besucher, die einen Kauf tätigen, zu erhöhen und die Aufmerksamkeit der Presse in bekannten Zeitschriften zu gewinnen.
1998 erstellte ich meine allererste Website, die nach heutigen Maßstäben schrecklich war. Trotzdem gab ich alles für dieses Projekt und konnte es mit einer kleinen Anzahl von interessierten Zuschauern teilen, die praktisch täglich damit interagierten. Das war wahrscheinlich die beste Einführung, die ich je in das Internet und das Online-Marketing bekommen konnte.
Freunde wandten sich an mich, wenn sie die Effektivität oder den Traffic ihrer Website steigern wollten. In der Tat sehen wir Good Signals so - als den Kumpel, der immer einen Schritt voraus ist. Wie bei allen anderen Dingen auch, wird man besser, je mehr man übt. Seitdem habe ich entweder Websites erstellt oder im Internet-Marketing gearbeitet.
Als ich Marketingleiter meiner früheren Firma war, sieben oder acht Jahre bevor ich das Unternehmen gründete, besuchte ich eine der besten Internet-Marketing-Konferenzen der Welt. Dort kam ich zu dem Schluss, dass das, was wir intern bereits taten, großartig war, da es origineller, unverwechselbarer, wirtschaftlicher und zielgerichteter war als die meisten der ausgestellten Fallstudien.
So sind zum Beispiel Links und Berichterstattung in großen Zeitungen und Zeitschriften eher die Ausnahme als die Regel, aber wir haben gelernt, dieses Niveau von unserem Team und jeder Kampagne zu erwarten.
Daher hatten diese Erfahrungen einen bedeutenden Einfluss auf das, was wir heute tun, und trugen unmittelbar zur Gründung von Good Signals bei, als ich bereit war, ein Unternehmen zu gründen.
Was passiert an einem normalen Arbeitstag?
Es kann vorkommen, dass ich schon um 5:30 Uhr im Büro bin, um Kunden in Australien zu fotografieren, bevor sie in den Tag starten, denn wir befinden uns im Osten Londons, haben aber Kunden in der ganzen Welt. Trotz all der fortschrittlichen Ausrüstung, die wir bei Good Signals einsetzen, halte ich unsere Shoreditch Grind Kaffeemaschine für das wichtigste Gerät. Bevor die meisten Leute ihr erstes Bier getrunken haben, sind wir meist schon beim dritten. Aber an solchen Tagen bin ich früher mit meiner Arbeit fertig.
Sobald ich kann, nehme ich einen Notizblock zur Hand und fange an, über das zu schreiben, was mir gerade durch den Kopf geht; ich höre erst auf, wenn ich genau drei A4-Seiten geschrieben habe. Vor ein paar Jahren habe ich von dieser Methode gelesen und sie seitdem immer wieder angewandt. Es ist eine großartige Methode, um Informationen zu behalten, phantasievoll zu sein, anstehende Projekte und Meetings besser zu planen und einfach neue Wege zu finden, um Aufgaben zu erledigen. Normalerweise markiere ich alles, was ich in Zukunft auf meine To-Do-Liste setzen oder genauer recherchieren möchte.
Den Rest meines Tages verbringe ich mit Schulungen, Gesprächen mit Kunden über Projekte und Ideen und mit der eigentlichen Arbeit. Dazu gehört in erster Linie das Lösen von Problemen. Das kann bedeuten, dass ich in das Innenleben einer Website eindringe, um inhaltliche oder technische Probleme zu beheben, die sich auf die Bewertung eines Unternehmens durch Suchmaschinen auswirken, dass ich A/B-Tests durchführe, um von uns entdeckte Konversionsprobleme zu beheben, oder dass ich mit Kollegen zusammenarbeite, um innovative Kampagnenideen oder Content-Strategien zu entwickeln, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen.
Der eigentliche aufgabenbezogene Teil des Tages ist mir am liebsten. Ich liebe meinen Job im digitalen Marketing, und wir haben das Glück, an interessanten Projekten für großartige Unternehmen zu arbeiten. Unter anderem deshalb werden wir nicht größer werden, als wir jetzt sind. Es wäre schwierig für uns, das, was wir tun, so konstant gut zu machen und Zeit zu haben, neue Dinge zu lernen und auszuprobieren, wenn wir uns auf zu viele Kunden und Projekte verteilen würden. Anstatt mehr Arbeit anzunehmen, als wir bewältigen können, oder uns mit einem minderwertigen Ergebnis zufrieden zu geben, möchten wir Sie daher wissen lassen, dass wir unsere Kapazitäten erreicht haben.
Welche Ratschläge haben Sie für Menschen, die ein Unternehmen gründen?
Passen Sie auf sich auf.
Berücksichtigen Sie, was Sie tun, für wen Sie es tun, Ihre Umgebung und den Arbeitsplatz. Denken Sie sorgfältig über Ihren Beruf nach und verfeinern Sie ihn ständig. Interessieren Sie sich für das, was Sie tun.
Das Engagement, kontinuierlich unsere beste Arbeit abzuliefern, ist die eine Sache, die Good Signals über alles andere stellt. Dieses Engagement führt zu Ergebnissen und hält uns dazu an, uns weiterzuentwickeln und ständig über neue Wege nachzudenken, um Dinge zu erreichen.
Gab es jemals eine Zeit, in der Sie aufgeben wollten? Was ist in Ihnen hängen geblieben?
mehrere Male. Wir erhalten regelmäßig neue Anfragen von Kunden, die aufgrund eines Problems mit ihrer Website große Einbußen bei den Besucherzahlen und den Einnahmen hinnehmen mussten, z. B. aufgrund der Auswirkungen des jüngsten Google-Algorithmus-Updates oder einer umfassenden Überarbeitung der Website.
Es kann zunächst unmöglich erscheinen, solche Probleme zu beheben, insbesondere bei großen Websites, vor allem wenn der Kunde Angst vor den Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen hat.
Das Hindernis ist der Weg" von Ryan Holiday ist ein großartiges Buch, das in solchen Situationen Inspiration und Ermutigung bietet.
Um fokussiert zu bleiben, Höhen und Tiefen zu vermeiden und zu wissen, was wir unseren Kunden vermitteln können, erstellen wir nach einer Szenarioanalyse und der Erstellung eines Plans für herausfordernde Aufgaben tägliche Nordsterne. Trotz der Menge an Arbeit, die erledigt werden muss, können wir so den Tag mit dem Gefühl beenden, mehr als erfüllt zu sein.
Es ist sehr befriedigend zu sehen, wie ihre Ränge, ihr Verkehr und ihre Einnahmen am Ende des Tages steigen.
Was motiviert Sie?
Echtes Vertrauen in die Unternehmen, die wir unterstützen. Außerdem sind alle, mit denen wir zusammenarbeiten, äußerst freundlich, was sehr wichtig ist. Daher arbeiten wir hart daran, sie dabei zu unterstützen, ihre Ziele bei der Kundenakquise zu übertreffen, gut auszusehen und ihr Geschäft auszubauen.
Neben der Wettbewerbsfähigkeit ist die ständige Weiterbildung ein starker Anreiz. Kompetenz ist notwendig, wenn man im digitalen Marketing erfolgreich sein will. Niemand strebt danach, für eine wichtige Suchanfrage bei Google auf dem einunddreißigsten Platz zu stehen, zum Beispiel bei SEO. Wer seine Konkurrenten bei der Suche ständig übertreffen will, muss sich anstrengen.
Welchen Roman bevorzugen Sie?
Roy Disney schrieb "Building A Company" als Buch.
Ich habe es gelesen, weil Derek Flanzraich, der Schöpfer von Greatist und Ness, es in einem Essay vorgeschlagen hatte (Anmerkung am Rande: Derek und Greatist haben Good Signals und meine persönliche Arbeitsweise stark beeinflusst; ich empfehle wirklich, seine Artikel und Interviews zu lesen). Es fiel mir schwer, dieses Buch aus der Hand zu legen. Der älteste Bruder von Walt Disney, Roy Disney, ist das Thema dieser Biografie. Walt Disney hatte eine Vision und arbeitete unermüdlich daran, sie zu verwirklichen, aber es war seine Schwester, die erfolgreich war.
Was unterscheidet Good Signals von anderen Unternehmen für digitales Marketing?
Wir haben immer einen Projektleiter mit viel Erfahrung, aber ich habe nie behauptet, dass das etwas Besonderes ist, weil wir der Meinung sind, dass jeder in dieser Position sein sollte, auch wenn das nicht immer der Fall ist.
Ich habe Good Signals mit dem Ziel gegründet, die Agentur aufzubauen, für die ich mich entschieden hätte, wenn ich ein interner Marketingmanager gewesen wäre.
Wenn wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, tun wir dies in dem Bewusstsein, dass jede Marke, jede Website und jeder Kunde anders ist. Daher sind einzigartige Lösungen gefragt, anstatt einfach zu kopieren, was alle anderen tun, und dieselben Checklisten und Werkzeuge zu verwenden, um effektiv zu sein und eine nachhaltige Wirkung zu erzielen.
Wir konzentrieren uns darauf, alles über das Unternehmen zu lernen, nicht nur den Auftrag, um herauszufinden, was das Beste für sie ist, und es konsequent umzusetzen. Das hat auch damit zu tun, wie wichtig Spitzenleistungen, Zärtlichkeit und die Konzentration auf die kleinen Dinge sind. Langfristiger, nachhaltiger Erfolg ist das Ergebnis davon.
Abgesehen davon habe ich nie für eine andere Agentur für digitales Marketing gearbeitet, sondern immer intern. Daher weiß ich sehr genau, wie sich Veränderungen bei den Google-Rankings oder den Website-Konversionen darauf auswirken können, ob man Mitarbeiterteams einstellt oder entlässt. Wir betrachten einen Kunden nie als nachträglichen Gedanken und gehen an seine Website und sein Marketing heran, als ob es unsere eigene wäre.
Das sind die Eigenschaften, die uns einzigartig gemacht haben und die meiner Meinung nach am meisten gefehlt haben.
Was kommt danach für Good Signals?
Wir haben nicht vor, die derzeit führende Agentur zu überholen. Wenn unsere Kunden auf Websites zu sehen sind, auf die sie stolz sind, hochwertige Bewertungen erhalten, bei Suchanfragen weit oben rangieren und erfolgreiche A/B-Tests durchführen, dann machen wir einen großartigen Job, und das ist alles, was wir anstreben.
Wir arbeiten aktiv daran, die B-Corp-Zertifizierung zu erlangen, was uns sehr wichtig ist.
Letztendlich wollen wir anderen außergewöhnlichen Unternehmen helfen, online besser zu arbeiten. Doch bevor wir die Messlatte höher legen und den Prozess wiederholen, wollen wir uns verantwortungsvoll entwickeln, ein besseres Unternehmen aufbauen, unsere Mitarbeiter und die Gemeinschaft mit Respekt behandeln und die Erwartungen der Verbraucher (und unsere eigenen) übertreffen.
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