Peter veröffentlichte Habitify, eine App zur Verfolgung von Verhaltensweisen und zur Steigerung der Produktivität, ohne dass in den ersten Monaten ein Umsatz erzielt wurde. Seitdem hat die App 1 Million Nutzer, bringt $21.000 pro Monat ein und beschäftigt 20 Mitarbeiter. Alan ist dem Unternehmen beigetreten, um die KPIs für Benutzerakquisition, -konvertierung und -bindung zu verbessern. Das Ziel des Programms ist es, den Nutzern zu helfen, positive Verhaltensweisen zu entwickeln und zu verfolgen. Peter, Mitbegründer und CEO von Habitify, wurde zwei Jahre nach seinem Eintritt in sein erstes Unternehmen zum Projektmanager befördert.
Peter mochte die Arbeit als iOS-Entwickler nicht; er wollte Menschen helfen und die Welt verändern. Ein paar Monate später veröffentlichte er Habitify, eine App zur Verfolgung von Verhaltensweisen. In den ersten Monaten gab es keine Verkäufe. Heute hat Habitify 1 Million Nutzer, bringt jeden Monat $21.000 ein und beschäftigt 20 Mitarbeiter. Ein Blick hinter die Kulissen ist hier zu sehen!
Was ist Ihr Hintergrund und worauf konzentrieren Sie sich im Moment?
Hallo! Ich bin Alan, der Wachstumschef von Habitify, einer plattformübergreifenden Software, mit der Sie Gewohnheiten entwickeln und Prioritäten setzen können.
Als Habitify gerade ein Jahr alt war und das Marketing noch in den Kinderschuhen steckte, bin ich dem Unternehmen beigetreten. Seitdem habe ich Möglichkeiten entwickelt und in die Praxis umgesetzt, um die KPIs für Nutzerakquise, -konversion und -bindung zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass auch ich mit einem leeren Blatt Papier angefangen habe. Ich habe Wirtschaftswissenschaften studiert und hatte keine Erfahrung im Marketing. Auch wenn es nicht wirklich erwähnenswert ist, bin ich auf das, was Sie jetzt sehen, sehr stolz.
Das erste Produkt, das aus der Leidenschaft meines Mitbegründers entstanden ist, die Welt zu einem besseren Ort zu machen, heißt Habitify. Ziel des Programms ist es, den Nutzern dabei zu helfen, positive Verhaltensweisen zu entwickeln und zu verfolgen, damit sie sich nach und nach als Individuen verbessern können.
Was ist Ihr Hintergrund, und wie sind Sie auf diese Idee gekommen?
Ich erzähle, wie Peter, einer meiner Mitbegründer, Habitify gegründet hat.
Nur zwei Jahre nach seinem Eintritt in sein erstes Unternehmen wurde der iOS-Entwickler Peter zum Projektleiter befördert. Die Bezahlung war damals gut und oft höher als die der meisten seiner Kollegen.
Aber er war nicht zufrieden.
Er wollte schon immer das Leben in vollen Zügen genießen und seine Fähigkeiten einsetzen, um das Leben anderer Menschen zu verbessern. Auch wenn die gegebene Arbeit ihm ein bequemes Leben garantiert, kann sie seine tatsächlichen Bedürfnisse nicht befriedigen.
Also gab er auf.
Die folgenden Monate zu Hause zu verbringen und nichts zu tun (im wahrsten Sinne des Wortes, denn er war auf der Suche nach Inspiration für sein neues Unternehmen), war ein schwieriger Anfang für ihn. Nun, da seine Mutter ihn ständig dazu drängte, rauszugehen und etwas zu tun (wie es asiatische Mütter im Allgemeinen mit ihren faulen Söhnen tun), war Peter wirklich uninspiriert.
Du weißt das Leben nicht zu schätzen, sagte sie eines Tages auf dem Höhepunkt ihres Zorns. In Afrika sterben Hunderte von Kindern, während du dich an all diesen Freuden erfreust.
Heureka.
Peter hatte eine Idee. Er wollte eine App entwickeln, die die Welt verändern würde. Zunächst dachte er, dass diese Software einen Teil ihres Gewinns an afrikanische Waisenkinder abgeben sollte. Um seine aktuelle Marktlücke zu bestimmen, führte er eine Marktforschung durch. So entstand Habitify, ein Tracker für Gewohnheiten, der seinen Anfang nahm. Bei jedem Kauf wird $1 gespendet, um afrikanischen Kindern den Zugang zu Wasser zu ermöglichen.
Wie ist Habitify entstanden?
Der Start von Habitify fand ein Jahr nach meiner Abwesenheit statt, aber ich war nicht dabei. Trotzdem hatte ich den Eindruck, dass ich während des gesamten Wachstums eines Babys anwesend war.
Peter erzählte mir, dass in den ersten sechs Monaten des Betriebs von Habitify keine Verkäufe zu verzeichnen waren. Obwohl die Software heruntergeladen wurde, war sie zu einfach, um aus geschäftlicher Sicht attraktiv zu sein. Anfangs gab es nur Peter (ein iOS-Entwickler), Dat (Marketing) und Son (Designer). Sie lebten und arbeiteten zusammen im fünften Stock einer ärmlichen Wohnung ohne Klimaanlage in der 40-Grad-Hitze eines vietnamesischen Sommers.
Als Peter der einzige Verantwortliche für den Betrieb war, stieß ich zum Team, um beim Wachstum der Anwendungen zu helfen. Da wir kein Büro hatten, waren wir gezwungen, mehr als sechs Monate lang jeden Tag in einer Coworking-Einrichtung zu arbeiten.
Damals gehörten wir zu den ersten Habit-Trackern, die plattformübergreifend arbeiten wollten.
Zu dem ursprünglichen Trio aus Mac, iOS und Apple Watch kamen letztes Jahr Android und das Web hinzu. Unser Hauptziel war es, die Verfolgung von Gewohnheiten so einfach wie möglich zu gestalten. Unabhängig davon, welche Art von Technologie Sie in den Händen halten, können Sie anfangen, Gewohnheiten zu entwickeln.
Mit dieser Technik haben wir das Team in den Jahren 2018 und 2019 von zwei Personen, die ohne Büro arbeiten, auf über zwanzig Personen erweitert.
Das Thema der Preisstrategie ist faszinierend. Anfangs betrugen die Kosten für ein wiederkehrendes Premium-Abonnement einfach $2,99. Mit der Ausweitung von Habitify auf andere Plattformen stiegen die Kosten, sodass wir unsere Geschäftsstrategie ändern mussten. Wir begannen, für iOS, macOS und Android jeweils $10 zu berechnen, was ein Problem bei der Premium-Synchronisierung verursachte.
Wir sind zu unserer aktuellen Strategie übergegangen, die eine Mischung aus Abonnement- und Lifetime-Programmen darstellt, weil es für uns zu schwierig war, dieses Programm aufrechtzuerhalten. Die Tatsache, dass wir uns für $39,99 für die Lifetime-Version, $29,99 für die jährliche Version und $4,99 für die monatliche Version entschieden haben, ist für mich manchmal kaum zu glauben. Die Leute kaufen es immer wieder! Tatsächlich sind unsere Einnahmen höher als je zuvor (und werden immer höher)!
Welche Marketingtechniken haben Sie eingesetzt, um Ihr Unternehmen zu vergrößern?
Darauf gibt es keine eindeutige Antwort. Ich denke, dass eine Vielzahl von Marketingmaßnahmen, darunter sowohl traditionelle als auch nicht-traditionelle Growth-Hacking-Strategien, zum Erfolg unserer App beigetragen haben.
Die Lokalisierung und Ausweitung der App auf andere Bereiche war eine der ersten Maßnahmen gegen die schwachen Einnahmen. Dann haben wir Habitify auf Product Hunt veröffentlicht, um es bekannt zu machen. Nach sechs Monaten tätigen wir nun unseren ersten Kauf. den ersten Monat der Gehaltsperiode jedes Teammitglieds.
Nachdem Apple uns hervorgehoben hatte, war alles anders. Es wurde sehr gut angenommen. Jeden Tag wurden aus Millionen von Eindrücken Tausende von Downloads erzeugt. Die Leute wurden auf unsere unabhängige App aufmerksam und teilten sie. Die Presse berichtete über uns. Apple hat uns wieder einmal hervorgehoben. In ein paar Monaten werden wir eine Million Downloads erreichen, nachdem wir in nur zwei Jahren 500.000 Downloads erreicht hatten.
Nachdem Apple Habitify als "Neue App, die wir lieben" ausgezeichnet hatte, haben wir eine Reihe verschiedener Taktiken ausprobiert, darunter Facebook-Werbekampagnen, Instagram-Story-Werbekampagnen und mehrere saisonale Werbegeschenke, Empfehlungs- und Sonderkampagnen.
Heute werden Content Marketing und Affiliate Marketing in unseren erfolgreichsten Marketingtaktiken stark betont. Einmalige Events, wie die Einführung von Product Hunt oder Werbespots, waren sehr teuer und nicht den Aufwand wert.
Obwohl sich unsere Einnahmen durch unsere Marketinginitiativen nicht wesentlich verbessert haben, sind wir auf dem richtigen Weg. Unsere Content-Initiativen haben einen deutlich höheren LTV der Besucher als andere Werbung, was eine positive Entwicklung ist.
Einer unserer Schwerpunkte für 2020 wird das Content Marketing sein, um die App nachhaltig zu bewerben. Wir sind bestrebt, die beste verfügbare Software und den ausführlichsten Blog zum Thema Zielsetzung und Gewohnheitsverfolgung anzubieten.
Was sind Ihre langfristigen Ziele?
Unser Ziel ist es, Habitify zum besten Gewohnheits-Tracker zu machen, der auf allen Plattformen verfügbar ist. Genauer gesagt, müssen die Leute zuerst an uns denken, wenn sie einen einfachen und unkomplizierten Gewohnheitstracker suchen. Der Gewinn ist unserer Meinung nach nur ein Nebenprodukt davon. Wir haben zwar kein festes Einkommensziel vor Augen, aber wir wollen es auf ein Niveau anheben, das es uns ermöglicht, die Entwicklung neuer Apps zu finanzieren.
Im Jahr 2020 werden zusätzliche Mitarbeiter benötigt, um Habitify aufrechtzuerhalten und zu vergrößern, und genau das werden wir erreichen. Die Schaffung eines soliden, kooperativen Teams ist das Hauptergebnis des vorgenannten Ziels. Um die App und alle Websites benutzerfreundlicher zu gestalten, arbeiten wir daran, der Marke Habitify ein anspruchsvolleres Erscheinungsbild zu geben. Wir haben weitere Designer und einen UX/UI-Spezialisten eingestellt. Um sicherzustellen, dass die App vor großen Änderungen so umfassend wie möglich ist, suchen wir außerdem nach internen Assessoren.
Meilenstein für Habitify
Wir haben 800.000 Installationen im Oktober 2019.
Wir denken derzeit darüber nach, Habitify diesen Sommer grundlegend zu verändern. Wir führen derzeit eine Ideensitzung durch, um herauszufinden, welche Ergänzungen den Kunden wirklich helfen werden, auf Kurs zu bleiben und ihre Ziele zu erreichen. Tatsächlich wird Habitify im Jahr 2020 eine grundlegende Veränderung erfahren.
Was waren Ihre größten Herausforderungen, und wie haben Sie sie gemeistert?
Das Schwierigste, was ich als Wachstumsleiter tun musste, war, einen lukrativen Vermarktungsweg für die Waren des Unternehmens zu finden. Da jedes Produkt seine eigenen Qualitäten hat, ist es schwierig, all die konventionellen Techniken, die in den Kursen gelehrt werden, sofort in die Praxis umzusetzen. Mein Produkt richtet sich an eine begrenzte Gruppe von Verbrauchern und ist in einem kleineren Marktsegment mit wenigen bis gar keinen Fallstudien tätig.
Es bedarf vieler Tests und Datenanalysen, um den idealen Kanal zu finden. Wie man sich denken kann, ist es also ein Problem, die Ausgaben mit dem Return on Investment in Einklang zu bringen. Auch wenn der ROI gelegentlich unklar war, musste ich dennoch nach meinem Geld greifen, da meine Kundenumfrage dies deutlich gemacht hatte. Ich musste meine Verärgerung im Zaum halten, als ich sah, wie sich mein Geld in Luft auflöste, ohne dass es sich rentierte - manchmal, wenn der ROI ein wenig offensichtlich war, aber das waren nur wenige Fälle.
Ich denke, dass es im Moment am besten war, alles auf Eis zu legen und meine langfristigen Ziele für das Produkt neu zu bewerten. Das machte es mir leichter zu entscheiden, welche Tests ich zuerst durchführen und welche Ergebnisse ich erwarten sollte. Ich rechne mit einigen teuren, kurzfristigen Techniken, aber ich investiere auch langfristig, falls der Plan nicht aufgeht.
Meine Mutter ist eine typische asiatische Mutter, die Wert darauf legt, mit der Familie zu Abend zu essen und in "traditionellen" staatlichen Betrieben zu arbeiten. Sie konnte nicht aufhören, sich bei mir zu beschweren und zu fragen, warum ich ständig zu spät zum Abendessen komme, und sie war besorgt, weil ich so begeistert von diesem Projekt war. Der familiäre Druck verstärkte sich täglich, sobald ich anfing, regelmäßig samstags zu arbeiten (was in Vietnam selten vorkommt) und als ich anfing, mir wegen der fehlgeschlagenen Kampagnen mehr Sorgen zu machen.
Damit sie versteht, was ich tue und wie wichtig meine Arbeit in der Organisation ist, habe ich beschlossen, ein offenes Gespräch mit ihr zu führen, in dem ich ihr alle Facetten meiner Arbeit in der Sprache meiner Mutter beschreibe. Obwohl sich die Lage beruhigt hat, sehe ich, dass sie innerlich immer noch besorgt ist. Allerdings bedrängt sie mich nicht mehr bei jedem späten Abendessen.
Was genau sind Ihre größten Schwächen? Was waren Ihre größten Fehler?
Der größte Schwachpunkt von Habitify ist meiner Meinung nach die Unkenntnis des Teams über den Markt. Wir konzentrieren uns auf Japan und die Vereinigten Staaten, die beiden Nationen mit der größten Wirtschaft der Welt und den unterschiedlichsten Kulturen und sozialen Normen. Ein Teil von uns keuchte immer wieder, wenn wir Anzeigen schalteten, weil wir uns nicht sicher waren, ob wir unseren Kunden die "richtigen" Waren anbieten würden. Ich gebe auch zu, dass uns dieses Manko davon abgehalten hat, das Produkt zu verbessern und gründliche Marketingpläne in die Tat umzusetzen.
Zu unseren größten Fehlern gehörte die Investition in kurzfristige Wachstumstaktiken, die ich vor allem auf ein mangelndes Verständnis des Marktes zurückführe. Wir haben zu viel Zeit damit verbracht, auf schnelle Lösungen zu hoffen und verpassten Chancen nachzutrauern, anstatt ein solides Fundament aufzubauen. Ich muss zugeben, dass ich so sehr auf schnelle Zahlen fixiert war, dass ich alles getan habe, um den Ruf des Unternehmens zu verbessern. Dadurch habe ich zwar einen beträchtlichen finanziellen Verlust erlitten, aber der Schaden für meinen Ruf und die verlorene Zeit war weitaus größer.
Was würden Sie anders machen, wenn Sie die Möglichkeit dazu hätten?
Ich würde das Geld in die langfristigen Initiativen des Unternehmens stecken, insbesondere in seine Bemühungen um Inhalte und Analysen.
Unsere mangelnde Bereitschaft, Geld für ein gründliches Analysewerkzeug auszugeben, um die Merkmale der Nutzer und alle ihre Interaktionen zu verfolgen, hat zu einem unvollständigen Bild unserer treuen Nutzer geführt.
Was den Inhalt betrifft, so wünschte ich, ich hätte früher damit angefangen. Inhalte sind meiner Meinung nach nützlicher als jede andere Strategie zur Lead-Generierung. Im Vergleich zum Traffic aus direkten Shop-Suchen ist der LTV des Traffics aus Inhalten mindestens doppelt so hoch, wenn nicht sogar dreimal so hoch. Dauerhafte, langlebige Inhalte bringen mit wenig Aufwand eine Menge Traffic.
Welche Bildungsinstrumente würden Sie Unternehmern empfehlen, die gerade erst anfangen?
Ich habe festgestellt, dass die Vernetzung mit anderen Unternehmern und unabhängigen Programmierern über Online- und lokale Netzwerke der effizienteste Weg zum Lernen ist. Wenn ich meine eigene Tätigkeit aus ihrer Sicht betrachte, gewinne ich viele Erkenntnisse und Ideen, die ich allein nie entdeckt hätte.
Ich würde Hacker News und Indie Hackers als gute Ausgangspunkte empfehlen. Subreddits wie diese sind ebenfalls wertvoll: Startups, Unternehmen und Unternehmer
Ich schaue mir gerne die Websites und Dienstleistungen anderer Leute an. Ich kann immer wieder neue Informationen über das Schreiben von Texten oder ihre Marketingpläne aufschnappen. Ich glaube, das gibt mir ein breites Verständnis für die Welt und eine Menge Ideen für neue Produkte.
Für weitere Informationen:
Es gibt viele Orte:
Zuallererst: Gewöhnen Sie sich an
Auf seiner Mittel Konto habe ich unter dem Pseudonym Peter ein paar Beiträge über unsere Reise geschrieben.
Auf mein eigener BlogIch habe auch Marketingwissen angeboten.
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