Naman ist ein 32-jähriger Unternehmer aus Bangalore, Indien, der Refrens.com mitbegründet hat, ein Betriebssystem für Freiberufler und Agenturen. Refrens ist ein B2B-Marktplatz zur Generierung von Leads und zur Verwaltung von Backend-Arbeiten mit kostenlosen Tools wie Rechnungsstellung und Spesenmanagement. Naman ist dafür verantwortlich, dass Refrens mit den Kundenerwartungen Schritt hält und ist für das Hinzufügen/Ändern verschiedener Funktionen auf der Plattform zuständig, um sie benutzerfreundlicher zu machen und mit den neuesten Technologietrends Schritt zu halten. Refrens baut Indiens leistungsfähigste Plattform für Finanzen und Wachstum auf.
Refrens, ein Betriebssystem für Auftragnehmer, wurde von Naman mitbegründet. Es übernimmt Back-End-Aufgaben, einschließlich Ausgabenverfolgung und Rechnungsstellung. Mehr als 100.000 Freiberufler, Agenturen und kleine Unternehmen sind derzeit auf der Website registriert.
Das ultimative Betriebssystem für Unternehmen und Freiberufler in Indien
Ich bin Naman, und Refrens.com ist ein Betriebssystem für Unternehmen und Freiberufler. Ich bin ein 32-jähriger Geschäftsinhaber mit Sitz in Bangalore, Indien. Refrens ist ein B2B-Marktplatz zur Steigerung der Lead-Generierung. Refrens bietet eine Vielzahl kostenloser Funktionen, darunter Ausgabenverfolgung, Rechnungsstellung und mehr, um die Verwaltung der Backend-Abläufe zu unterstützen.
Ich kümmere mich hauptsächlich um die Mittelbeschaffung, indem ich bei verschiedenen Investoren Pitches für dieses zwei Jahre alte Unternehmen durchführe, das sich derzeit in einem rasanten Wachstum befindet. Darüber hinaus bin ich bei Refrens für Produkt und Marketing zuständig. Das bedeutet, dass ich die Teams beaufsichtige, die die Plattform entwickeln und erweitern, während ich mich auf eine Vielzahl von Faktoren wie Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und Design konzentriere.
Ich bin dafür verantwortlich, dass Refrens die Erwartungen der Verbraucher erfüllt. Daher bin ich für die Aktualisierung und Erweiterung der Plattform um neue Funktionen zuständig, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten und an die aktuellen technologischen Trends anzupassen.
Unser Geschäftsmodell besteht darin, Angebot und Nachfrage auf dem Freiberuflermarkt abzugleichen und dabei eine Gebühr für die Dienstleistung zu verlangen. Wir entwickeln bei Refrens die stärkste Finanz- und Wachstumsplattform in Indien.
Vom Angestellten zum Entrepreneur: Die Reise eines Produktmanagers in Indien
Ich habe meinen Abschluss in Informatik 2009 gemacht. Ich entschied mich, einen anderen Weg einzuschlagen, als alle anderen auf dem Campus Angebote von Dienstleistungsunternehmen in Indien annahmen.
Als erster Produktmanager von Freecharge begann ich dort zu arbeiten. Ich habe schon in jungen Jahren die Leitung der Marketing- und Technologie-Teams bei Freecharge übernommen. Um die ersten 100.000 Nutzer zu gewinnen, habe ich bei Null angefangen.
Ich bin nach Freecharge zu ZipDial gekommen und war dort wieder der erste PM. Wir haben das Produkt von Grund auf neu entwickelt. Die Idee dazu hatte ich schon während meines Studiums. Bei ZipDial begann ich als Produktmanager, bevor ich in den letzten Monaten in den Unternehmensvertrieb und das Marketing wechselte. Twitter hat ZipDial gekauft.
Ich wurde mit dem Wunsch geboren, Unternehmer zu werden. Das ist einer der Hauptgründe, warum ich von der Norm der Studenten abgewichen bin, die direkt nach dem Studium bei einem Dienstleistungsunternehmen einsteigen. Obwohl ich bei Freecharge und ZipDial angestellt war, hatte ich als einer der ersten Angestellten die Freiheit, meine eigenen geschäftlichen Interessen zu verfolgen und fantastische Produkte zu entwickeln.
Diese Ereignisse gaben mir wertvolle Lebenslektionen und inspirierten mich, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Nach ZipDial machte ich mich selbstständig und gründete FindYogi.com. Wir konzentrierten uns auf Unterhaltungselektronik und schufen ein erfolgreiches Unternehmen mit mehr als 2 Millionen monatlichen Kunden.
Im Laufe des Aufbaus mehrerer Start-ups habe ich viele talentierte Freiberufler kennengelernt, aber es war schwierig, sie zu finden und mit ihnen zu kommunizieren. Es schien ein vielversprechender Markt für Problemlösungen zu sein. Nachdem ich mit mehreren etablierten Unternehmen als Berater gearbeitet hatte, begann ich 2018 mit der Entwicklung meines zweiten und jüngsten Unternehmens, Refrens.com.
Beim Einzug von Zahlungen von verschiedenen Kunden erleben Freiberufler Ineffizienz und Verzögerungen, für die Refrens geschaffen wurde. Auf Refrens kann eine Rechnung in weniger als 30 Sekunden erstellt werden. Anstatt die Plattform auf die reine Rechnungserstellung zu beschränken - die übrigens immer kostenlos ist - versuchen wir, ein System rund um die Rechnungsstellung zu schaffen. Sie können Kostenvoranschläge und Pro-forma-Rechnungen erstellen, Ihre Ausgaben im Auge behalten und TDS- und GST-Berichte erstellen.
Refrens ist ein Marktplatz für B2B-Dienstleister wie Designer, Softwareentwickler, Buchhalter, Vermarkter, Berater usw. und ein Anbieter von Rechnungs- und Zahlungsdiensten. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Expansion von unabhängigen Auftragnehmern und Agenturen.
Vom Rohprodukt zum Marktführer
Nach sorgfältiger Prüfung der Statistiken des Sektors über die Größe des Marktes und die von Freiberuflern und anderen Freiberuflern angewandten Zahlungsmodalitäten. In einer kleinen Gruppe stellten wir ein Rohprodukt vor. Nachdem wir das Feedback gehört hatten, begannen wir, das Produkt zu verbessern.
Es gab zwar viele Rechnungsstellungsplattformen, aber die meisten von ihnen hatten nur eine kurze kostenlose Testphase. Darüber hinaus stellte die Einziehung von Zahlungen eine erhebliche Schwierigkeit dar, da sie mehrere Nachfassaktionen und Mahnungen erforderte. Dies war der Hauptanstoß für die Entwicklung eines Systems, das zur Einführung von Refrens.com führte.
Das Publikum war von unserem ersten Angebot nicht angetan. Es erforderte eine deutliche Änderung des Nutzerverhaltens. Unsere Lösung wurde von der Freiberuflergemeinschaft schnell angenommen, nachdem wir in der zweiten Version das Feedback verschiedener Freiberufler berücksichtigt hatten. Das Tool wurde als schlank und übersichtlich empfunden.
Kleine Unternehmen oder Freiberufler können sich auf unserer Website registrieren, indem sie die erforderlichen Informationen eingeben. Mit einem äußerst benutzerfreundlichen Design können sie leicht eine unendliche Anzahl von kostenlosen Angeboten, Proforma-Rechnungen und Rechnungen erstellen. Der Benutzer muss lediglich die automatisch ausgefüllten Informationen in den meisten Details nach Bedarf ändern. Die Benutzer können ihr eigenes Branding verwenden, und es gibt keine Wasserzeichen. Unser Zahlungs-Gateway kann direkt in die Rechnung integriert werden, was es für Kunden unglaublich einfach macht, Zahlungen zu leisten.
Im Laufe der Zeit stießen wir auf weitere Schwierigkeiten, die kleine Unternehmen und Freiberufler haben, wie z. B. Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Darlehen oder Krediten, was uns dazu veranlasste, spezielle Funktionen wie Frühzahlerrabatte zu entwickeln, um den Cashflow zu beschleunigen.
B2B-Freiberufler sind der Hauptmarkt für das Unternehmen. Ziel ist es, ein Umfeld für unabhängige Auftragnehmer zu schaffen, das sie bei der Lösung täglicher Probleme, der Gewinnung zusätzlicher Aufträge und dem Aufbau eines Netzwerks unterstützt.
Das Refrens-Team ist fest davon überzeugt, dass die Zukunft in der Selbständigkeit liegt. Damit dieser Bereich erfolgreich sein kann, sind daher erhebliche Verbesserungen und Innovationen erforderlich.
SEO, SEM und mehr beherrschen
Indem wir uns auf die Fähigkeit konzentrierten, die Verbindung zwischen Kunden und Anbietern zu erfassen, die es Unternehmen ermöglicht, sich miteinander zu vernetzen, um qualifizierte Leads zu produzieren, konnten wir ein Alleinstellungsmerkmal entwickeln.
Wir setzen eine Vielzahl von Strategien ein, um unsere Produkte zu verkaufen und den Bekanntheitsgrad zu steigern. Um unsere Kunden zu erreichen, setzen wir auf SEO, SEM, soziale Medien, Content Marketing und E-Mail-basiertes Retargeting.
Was den Website-Verkehr betrifft, so verlassen wir uns weitgehend auf SEO und Werbung. Die Nutzung sozialer Medien zur Vergrößerung unseres Kundenstamms war für uns unwirksam. Wir haben ein paar Angriffe auf Facebook-Gruppen und -Seiten unternommen, aber keiner von ihnen war effektiv, um eine breite Aufmerksamkeit zu erlangen. Um die Marke zu fördern und bekannt zu machen, konzentrieren wir uns derzeit auf zusätzliche Kanäle wie LinkedIn, Quora, Instagram und Pinterest.
Um unser Publikum zu erweitern, führen wir auch Interviews mit einer Reihe von bekannten Freiberuflern auf dem indischen Markt. Um unsere Platzierung in den Suchmaschinen zu verbessern, konzentrieren wir uns außerdem auf Linkbuilding-Techniken wie Gast-Blogging.
Gegenwärtig sind auf unserer Plattform mehr als 100K Freiberufler, Agenturen und kleine Unternehmen registriert. Die durchschnittliche monatliche Wachstumsrate beträgt 15%. Diese Zahl wird mit der Veröffentlichung neuer Funktionen weiter steigen.
In den nächsten zwei Jahren wollen wir eine Million Nutzer in Indien erreichen. Danach möchten wir nach Südasien, Europa und in die USA expandieren. Parallel dazu entwickeln wir weitere ergänzende Lösungen, die das Leben von Freiberuflern und Agenturinhabern vereinfachen und ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, die sie für die zukünftige Expansion benötigen.
Die Bedeutung der Schaffung einfacher und praktischer Produkte
Ich werde Ihnen jede Woche drei handverlesene Ressourcen für Gründer sowie die neuesten Interviews und Artikel von Failory zur Verfügung stellen. Schließen Sie sich den über 25.000 anderen Gründern von Startups an!
Wählen Sie einen großen Markt, mit dem Sie vertraut sind. Lösen Sie eine Situation, wenn Sie den Benutzer kennen. Lösen Sie langfristig schwierige Probleme.
Gehen Sie davon aus, dass Ihr Benutzer nicht geschult ist. Sie haben ein einfach zu bedienendes Produkt geschaffen, wenn Sie auch den unerfahrensten Benutzer überzeugen können. Und wenn es praktisch und einfach zu bedienen ist, wird es sich durchsetzen.
Benutzerorientiert sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, bei der Entwicklung eines Produkts die eigenen Vorlieben zurückzustellen und sich auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zu konzentrieren und die Flexibilität zu haben, sich schnell zu ändern. Sich ständig zu bemühen.
Halten Sie "Ausführung" als Mantra für Ihr Unternehmen aufrecht. Meiner Meinung nach ist die Ausführung der wichtigste und am meisten unterschätzte Aspekt eines Unternehmens. Viele Unternehmen sind einfach deshalb erfolgreicher als ihre Konkurrenten, weil sie gut ausführen.
Die wichtigste Lektion im Leben besteht darin, sich mit den Menschen zu umgeben, die Ihnen helfen, die Person zu werden, die Sie sein wollen. Du wirst ein erfolgreicher Mensch, wenn du dich mit erfolgreichen Menschen umgibst.
Die Bedeutung der Benutzerfreundlichkeit für die Gewinnung von Erstkunden
Die erste Kundengruppe zu gewinnen, ist der schwierigste Teil eines jeden Unternehmens. Dieses Problem gab es auch bei Refrens. Wir traten in einen wettbewerbsintensiven Markt ein, in dem einige der Unternehmen bereits sehr weit entwickelt waren. Der Trick war, die ersten Kunden zu gewinnen. Um die Daten potenzieller Kunden von ihrer derzeitigen Plattform zu Refrens zu übertragen, haben wir sie oft angerufen.
Wir rechneten mit einer Umsatzsteigerung durch die Produktwerbung. Unsere Zielgruppe ist daran gewöhnt, dass sie bei der ersten Nutzung eine persönliche Vorführung und eine umfassende Betreuung erhält, obwohl das Produkt, wie bereits erwähnt, kostenlos ist. Wir fanden eine Lösung, indem wir das Design verbesserten. Wir begannen damit, dass wir davon ausgingen, dass unsere Zielgruppe noch nie ein Rechnungssystem benutzt hatte, anstatt es wie ein herkömmliches Rechnungssystem aufzubauen. Auf diese Weise haben wir viele neue Kunden gewonnen.
Meiner Meinung nach verändern wir uns jeden Tag weiter. Ich habe ein fantastisches Team, das sehr agil ist, und so können wir schnell iterieren, um die Erwartungen unserer Nutzer zu erfüllen.
Werkzeuge für den Erfolg
Dies ist das Instrumentarium, das wir einsetzen und vorschlagen.
Slack für Zusammenarbeit und Kommunikation
Asana Cloud für die Aufgaben- und Projektverwaltung AWS Analytics: Google Sheets, Metabase und Analytics
WebEngage, Mar-Tech
GSuite Digital Daily Operations: SEMrush, Ahrefs, usw.
Entwurf: Adobe XD, Sketch, Illustrator und Figma
Für weitere Informationen:
Sie können weiter lesen Refrens.com und verbinden Sie sich mit uns auf Twitter
Wir sammeln einzigartige Fallstudien aus dem gesamten Internet, um Sie mit einer breiten Palette von Geschäftsideen zu inspirieren. Diese Fallstudie wurde von unserem Team betreut und hat definitiv unser Interesse geweckt. Sie können andere inspirierende Geschäftsgeschichten finden hier.
German 
English 
Spanish 