Olivia Crabtree's Small Business Handbook ist ein umfassendes Handbuch zur Unterstützung von Kleinunternehmen im ganzen Land, das sich auf produktbasierte Unternehmen wie Kreative, Kunsthandwerker, Etsy-Händler und Unternehmer konzentriert. Das Handbuch bietet erschwingliche Unterstützung, Meisterklassen, persönliche Beratung und auf bestimmte Themen zugeschnittene Planer. Crabtree hat während ihres Vollzeitstudiums der Ökologie, Wirtschaft und Umwelt an der Universität York ein zweites Unternehmen gegründet und verkauft handgefertigte Geschenke auf Etsy und personalisierte Kerzen. Trotz anfänglicher finanzieller Schwierigkeiten bietet Crabtree in seinem Buch wichtige Unterstützung für Kleinunternehmen, um ihre Ziele zu erreichen.
Olivia Crabtree erklärt, wie ihr umfassendes Handbuch kleinen Unternehmen im ganzen Land hilft.
Was ist die Aufgabe Ihres Unternehmens?
Für produktbasierte Unternehmen, die in der Regel von Kreativen, Kunsthandwerkern, Etsy-Händlern und Unternehmern geführt werden, bietet das Small Business Handbook eine erschwingliche, aber wichtige Unterstützung. Unabhängig von ihrem finanziellen Status möchte ich so vielen Menschen wie möglich helfen, weil ich denke, dass jedes kleine Unternehmen die Chance haben sollte, seine Ziele mit Unterstützung zu erreichen. Ich biete eine Reihe von Masterclasses zu bestimmten Themen an, wie zum Beispiel "The Instagram Content Strategy Masterclass", in der man lernt, wie man einen Instagram-Plan erstellt, der einem hilft, voranzukommen und gleichzeitig zu verkaufen. Wenn Unternehmenseigentümer mehr Hilfe benötigen, biete ich auch persönliche Beratung und Coaching an. Ich biete auch eine Auswahl an Planern an, die speziell für Inhaber von produktbasierten Unternehmen entwickelt wurden. Jeder ist beispielsweise auf ein bestimmtes Thema zugeschnitten. Der Launch Planner führt die Nutzer durch die notwendigen Schritte für eine erfolgreiche Produkteinführung.
Was ist der Hintergrund Ihres Unternehmens?
Vor The Small Business Handbook hatte ich ein anderes Unternehmen. Ich entdeckte, dass ich nicht genug Geld hatte, um zu existieren, während ich in Vollzeit Ökologie, Wirtschaft und Umwelt an der Universität von York studierte. Ich hatte auch einen Teilzeitjob, aber die Anzahl der Stunden reichte nicht aus, um die Miete für meine gemeinsame Wohnung zu bezahlen. Daraufhin beschloss ich, auf Etsy handgefertigte Geschenke zu verkaufen, zu denen später auch personalisierte Kerzen gehörten. Dieses Geschäft hatte unerwartet großen Erfolg. So gab ich das Studium nach ein paar Monaten auf und kehrte als Vollzeitkraft in dieses Geschäft zurück. Für das erste Geschäft hatte ich keine wirkliche Leidenschaft, da es nur aus finanziellen Gründen gegründet wurde, und als es sich entwickelte und mehr Aufwand erforderte, verlor ich das Interesse.
Ich gab anderen Etsy-Händlern Ratschläge und Empfehlungen, weil es in so kurzer Zeit so erfolgreich war, und sie sagten, dass meine Hilfe ihre Verkäufe erheblich gesteigert hatte. Ich beschloss, anderen zu helfen, indem ich an einem Freitag gegen 23 Uhr eine Instagram-Seite mit Tipps für kleine Unternehmen startete. Nachdem ich etwa einen Monat lang kostenlose Ratschläge gegeben hatte, empfahl mir jemand, ein Etsy-Ebook zu erstellen, was ich auch tat. In den ersten vierundzwanzig Stunden nach der Veröffentlichung des eBooks habe ich mehr Geld verdient als mit jeder anderen Tätigkeit.
An diesem Abend fasste ich den Entschluss, meinen Etsy-Shop zu schließen und meine Beratungsseite für Kleinunternehmen in ein Unternehmen umzuwandeln. Ich war gerade erst mit meinem finanziell abgesicherten Partner in Hull zusammengezogen. Ich begann, mehr und mehr eBooks zu veröffentlichen, und mein Geschäft wuchs in einem Tempo, das ich mir nicht vorstellen konnte.
Das Handbuch für Kleinunternehmen hat sich zu einer lebendigen Gemeinschaft entwickelt, in der sich die Menschen wohlfühlen, wenn sie ihre Probleme äußern und um Hilfe bitten. Gegenwärtig wird es von über 50.000 Kleinunternehmern in den sozialen Medien gelesen. Obwohl ich erst seit sechs Monaten im Unternehmen bin, bin ich schon sehr nahe an der sechsstelligen Marke. Das Schöne an der Gemeinschaft, die ich aufgebaut habe, ist, dass mit dem Wachstum meines eigenen Unternehmens auch andere ihr Geschäft ausbauen konnten. Ich gebe meinen Kunden und Followern immer noch viel zurück, darunter tägliche Einblicke in die sozialen Medien und Werbegeschenke, da ich sie sehr schätze.
Obwohl ich mir bewusst bin, dass viele Menschen jetzt zu mir aufschauen, hoffe ich, dass sie sich immer daran erinnern, dass ich früher in ihrer Position war und dass auch sie in ihren beruflichen Bemühungen erfolgreich sein können. Bei meiner ersten Firma habe ich den größten Teil meines Verdienstes, der sich zwischen Hunderten und Tausenden von Dollar bewegte, in Wirtschaftskurse investiert. Ich bin mir bewusst, dass dies für viele kleine Unternehmen völlig unerschwinglich ist, deshalb werde ich mich stets bemühen, jedem, der es braucht, Hilfe und Anleitung zu einem vernünftigen Preis anzubieten.
Wie verbreiten Sie die Nachricht über Ihr Unternehmen?
Meine wichtigsten Traffic-Quellen sind Reels, TikTok, SEO, YouTube, PPC Facebook-Anzeigen, Influencer, Empfehlungen und Pinterest. Indem ich Bilder von meinen Meisterkursen und Planern in den sozialen Medien poste, fungieren meine Fans regelmäßig als Fürsprecher meiner Marke.
Welche Fortschritte hat Ihr Unternehmen bei der Bekämpfung der COVID-19-Pandemie gemacht?
Da die Menschen keine Geschenke mehr kaufen konnten, gingen mehr Menschen dazu über, sie online zu kaufen, was dazu beitrug, dass mein erstes Geschäft während der Epidemie florierte. Das Small Business Handbook wurde von der Epidemie nicht wesentlich beeinflusst, da es zur gleichen Zeit veröffentlicht wurde, als die Vorschriften gelockert wurden. Da ich alles online erledige, glaube ich nicht, dass irgendwelche Änderungen große Auswirkungen haben würden; aber wenn die Pandemie die Geschäfte meiner Kunden schädigen würde, hätte das auch Auswirkungen auf mein Geschäft.
Welcher Teil der Unternehmensführung ist die größte Herausforderung?
Es fehlt an Zeit und es gibt zu viel zu tun! Früher habe ich absurd lange Arbeitszeiten gehabt, was ich nicht gutheiße, aber ich habe mich inzwischen geändert. Selbst jetzt glaube ich noch, dass der Tag nicht genug Stunden hat, um alles zu erledigen! Vor kurzem habe ich begonnen, Aufgaben auszulagern, und das hat mir wirklich geholfen!
Was waren die größten Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren?
Im Sommer 2021 hatte ich plötzlich starke gesundheitliche Probleme. Obwohl ich Hitze und warmes Wetter noch nie mochte, schien mich die Belastung und die Kombination von beidem in eine Panikattacke zu versetzen. Drei Monate lang litt ich unter täglichen Panikattacken, die mein Geschäft vorübergehend zum Erliegen brachten. Da ich bei Zoom-Anrufen nervös werde, konnte ich keine Einzelberatungen anbieten. Da ich die meiste Zeit über besorgt war oder mich diese Sorge beschäftigte, war ich deutlich weniger produktiv. Ich stellte immer wieder Selbstdiagnosen, was mich eine Zeit lang davon abhielt, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, aber schließlich verstand ich, dass es sich um Angst handelte. Nach meiner Behandlung bei Dr. Kirren, die ich auf Instagram gefunden hatte, ging das Leben und die Arbeit wieder wie gewohnt weiter. Ich vereinbarte einen Termin bei ihr. Zu dieser Zeit hatte ich kein Personal, und da ich nicht arbeitete, wurde auch keine Arbeit erledigt.
Welche Sache aus der Vergangenheit würden Sie ändern, wenn Sie könnten?
Ich hätte schon viel früher einen Bauunternehmer beauftragt. Ich brauchte sicherlich mehr Hilfe, da ich gestresst und nervös war. Ich glaube, wenn ich um Hilfe gebeten hätte, hätte ich die ineffektive dreimonatige Phase vermeiden können. Ich war erst motiviert, mit dem Outsourcing zu beginnen, nachdem ich ein Buch gelesen hatte, das mir riet, "mehr Geld als Zeit zu investieren".
Was haben Sie bis jetzt am erfolgreichsten erreicht?
Es ist schwierig, einen auszuwählen. Jeden Tag erhalte ich Instagram-Nachrichten und Pakete mit der Post von Menschen, deren Unternehmen sich aufgrund meiner Kurse weiterentwickelt haben. Wenn ich nur eine Errungenschaft herausgreifen müsste, dann wäre es die Unterstützung von sieben Kleinunternehmern beim Übergang zur Vollzeitbeschäftigung in weniger als einem Jahr.
Welche Ziele haben Sie für die nächsten fünf Jahre?
Ich möchte weiterhin ein Netz von Unternehmern aufbauen, die das Small Business Handbook als sichere Zuflucht betrachten. Ich hoffe, dass ich mein Buch und meine Pläne in naher Zukunft in bekannten Einzelhandelsgeschäften wie Waterstones und Paperchase verkaufen kann, wenn ich mein erstes Buch veröffentliche.
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