KI-gestützter Wachstumspartner für den E-Commerce: Die Geschichte von 8fig und Yaron Shapira

Yaron Shapira war Mitbegründer von 8fig im Jahr 2020 mit dem Ziel, den E-Commerce zu demokratisieren und kleinen E-Commerce-Unternehmen die Ressourcen zu geben, die sie für ihre Entwicklung benötigen. Er hat an der israelischen Bar-Ilan-Universität einen Bachelor of Science in Informatik, einen Bachelor of Arts in Wirtschaft und einen Master of Business Administration erworben. 8fig ist ein Wachstumspartner für Online-Händler und bietet ihnen einen enormen Mehrwert auf einer einzigen Plattform. Es stellt den Nutzern einen KI-CFO, CMO und COO zur Seite, um Geschäftsentscheidungen zu verbessern und langfristige Pläne zu erstellen und so sicherzustellen, dass sie sich immer auf dem richtigen Weg zum Wachstum befinden.

Mitbegründer und CEO von 8fig ist Yaron Shapira. Er hat eine Reihe von Unternehmen erfolgreich gegründet und verkauft und ist im Grunde seines Herzens ein Unternehmer. Dazu gehören die mobile Zahlungs-App Check, der Einzelhändler für Reisen und Kultur The Culture Trip und die globale Plattform für Zahlungssicherheit Qlarium. Aufgrund seines Fachwissens in den Bereichen Zahlungssysteme, Content-Entwicklung und Lieferkette sah er in dynamischen E-Commerce-Unternehmen ohne Führungspersonal einen entscheidenden Bedarf für einen KI-CFO. Diese kleinen Unternehmen haben ohne einen CFO Schwierigkeiten, kluge finanzielle Entscheidungen zu treffen, was ihre Expansionsmöglichkeiten einschränkt.

Er war Mitbegründer von 8fig im Jahr 2020 mit dem Ziel, den E-Commerce zu demokratisieren und kleinen E-Commerce-Unternehmen die Ressourcen zu geben, die sie für ihre Entwicklung benötigen. Yaron schloss sein Studium an der israelischen Bar-Ilan-Universität mit einem Bachelor of Science in Informatik, einem Bachelor of Arts in Wirtschaftswissenschaften und einem Master of Business Administration ab.

Bitte geben Sie uns einige Informationen über Ihr Unternehmen. Was macht 8fig?

8fig ist mehr als nur ein Geschäfts- oder Lösungsanbieter; es ist ein Wachstumspartner für Online-Händler, der ihnen einen enormen Mehrwert auf einer einzigen Plattform bietet. Unser Ziel ist es, den E-Commerce zu demokratisieren, indem wir kleinen E-Commerce-Unternehmen die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um zu florieren und zu wachsen. kleine Teams oder Einzelunternehmer führen in der Regel kleine E-Commerce-Unternehmen. Sie sind nicht in der Lage, optimale Entscheidungen über Cashflow, Betrieb, Marketing und andere Faktoren zu treffen, da ihnen das Wissen und die Erfahrung eines Führungsteams fehlt. Außerdem fehlt es ihnen an Betriebskapital.

Wir haben uns entschieden, eine Plattform zu entwickeln, die als virtueller CXO dient und den Nutzern einen KI-CFO, CMO und COO zur Seite stellt. Sie gibt diesen kleinen Anbietern die datengesteuerten Tools an die Hand, die sie benötigen, um ihre Geschäftsentscheidungen zu verbessern und langfristige Pläne zu erstellen, um sicherzustellen, dass sie immer auf dem richtigen Wachstumspfad sind.

Wir bieten ein Dashboard für Verkaufsanalysen und ein Tool zur Planung der Lieferkette sowie eine flexible, Cashflow-freundliche Finanzierungsoption, um sie mit Betriebskapital zu versorgen. Dies ist nur der Anfang dessen, was wir tun wollen, um das Wachstum und den Erfolg kleiner E-Commerce-Anbieter zu unterstützen.

Beschreiben Sie Ihren Hintergrund und die Gründung Ihres Unternehmens.

Ich habe 8fig nach einer aufregenden Karriere gegründet, die in der Technik begann. Ich sammelte Erfahrungen in der Entwicklung mobiler Apps und im Zahlungsverkehr, als ich das mobile Zahlungsunternehmen Check mitbegründete. Schließlich gründete ich Qlarium mit denselben Geschäftspartnern, mit denen ich später 8fig ins Leben rufen sollte. Die Risiken in Lieferketten wurden von Qlarium finanziert, was unser Verständnis für den Wert von Liefernetzwerken im E-Commerce verbesserte.

Nach einer Analyse der Probleme der Branche haben wir festgestellt, dass die Unfähigkeit der E-Commerce-Händler, zu wachsen, und das häufige Fehlen eines kompetenten Führungsteams, das sie bei ihren Entscheidungen unterstützt, die Hauptprobleme sind. Daher wurde 8fig entwickelt, um die Lücke zu schließen, die das Fehlen eines Leitfadens" für E-Commerce-Unternehmen bei der Planung hinterlässt. Dank unserer Expertise in den Bereichen Lieferketten, Zahlungen, Entwicklung mobiler Apps, Content-Produktion und Mobiltechnologie konnten wir eine Lösung entwickeln, die diese Kriterien effektiv erfüllt.

Welche drei Fähigkeiten sind Ihrer Meinung nach für den unternehmerischen Erfolg am wichtigsten? Warum?

Für ein effektives Zuhören ist eine Menge Beobachtung erforderlich. Wahrscheinlich gibt es eine Menge Dinge, die Sie nicht wissen, die Ihre Kollegen aber tun.

Versuchen Sie, sich etwas Erstaunliches in Ihrem Kopf vorzustellen. Versuchen Sie, sich eine Lösung für die Probleme vorzustellen, die Sie von Ihren Kunden erfahren haben.

Geschäftssinn ist für jedes Unternehmen unerlässlich. Kreativität und Zielstrebigkeit tragen zwar zum Erfolg bei, aber die Einnahmen werden durch das Endergebnis bestimmt.

Was sind Ihre langfristigen Ziele und wie wollen Sie 8fig weiterentwickeln?

Wir wollen den Wert für unsere Kunden drastisch erhöhen. 8fig hat mehr Daten gesammelt als jedes andere Unternehmen in unserem Sektor, einschließlich der größten Plattformen und Netzwerke. Wir haben Zugang zu riesigen Datenmengen, die sonst niemand hat. Wir wollen für unsere Kunden einen Mehrwert schaffen, indem wir diese Daten auf eine Weise nutzen, wie es sonst niemand kann. Dank dieses Wissens und unserer Kompetenzen in den Bereichen Lieferkette, Technik, Content-Entwicklung und Zahlungsverkehr können wir eine Plattform mit großem Wert schaffen. Das wird die Kunden zu 8fig locken. Ein virtueller CXO, Vertriebsanalysen, Zahlungsabwicklung und andere Lösungen, die wir unseren Kunden bereits anbieten oder in Kürze anbieten werden, sind nur die Spitze des Eisbergs dessen, was wir derzeit aufbauen. Unser Angebot wächst ständig, und wir wollen unseren Kunden noch mehr Wert bieten.

Welche Auswirkungen hatten die Quarantäne und die Pandemie auf Sie oder Ihr Start-up?

Dies gilt vor allem für die Auswirkungen der Epidemie auf den elektronischen Handel. E-Commerce und Internet-Shopping wurden von den Menschen gefordert. Sie waren daran gewöhnt, online einkaufen zu müssen, da sie auf ihr Haus beschränkt waren. Es war ziemlich bequem für sie. Sie hatten leichten Zugang zu erstklassigen Waren und Dienstleistungen, was auch sehr praktisch war. Dies führt zu einer Verlagerung des Einzelhandels von physischen Geschäften zu Online-Händlern, was sowohl für unser Unternehmen als auch für die Gesellschaft gut ist.

Wie heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab?

in erster Linie auf Nützlichkeit ausgerichtet. Wir helfen unseren Kunden nicht nur bei der Planung, sondern auch mit Geld. Die Pläne müssen angepasst werden, wenn sich die Bedingungen ändern, und das geschieht im elektronischen Handel bekanntlich wöchentlich. Genau so arbeiten wir. Es gibt keinen einzigen Plan, den man erstellt, bevor man ihn ausführt. Wir sind uns bewusst, dass es so nicht funktioniert. Wir erstellen einen Plan, den wir dann nach und nach ändern. Das machen wir speziell für unsere Kunden, und das unterscheidet uns von unseren Mitbewerbern.

Was haben Sie aus den drei größten Fehlern gelernt, die Sie bei der Gründung Ihres Unternehmens gemacht haben?

Sie müssen zwischen Entscheidungsfindung und Verbraucherkommunikation unterscheiden. Das sollten zwei getrennte Rollen innerhalb des Unternehmens sein. Derjenige, der mit dem Kunden spricht, sollte ganz und gar zu dessen Gunsten voreingenommen sein, so wie es sein sollte. In dieser Eigenschaft dient er dem Unternehmen. Er muss dem Kunden Mitgefühl entgegenbringen und ihn in schwierigen Zeiten unterstützen. Derjenige, der die Entscheidungen trifft, muss unvoreingenommen und datengestützt sein. Sie müssen sowohl gegenüber dem Kunden als auch gegenüber dem Unternehmen objektiv sein. Ein voreingenommener Entscheidungsträger könnte weniger als ideale Entscheidungen treffen. Folglich müssen Sie diese beiden Vorgänge trennen. Wir haben das nicht von Anfang an getan, sondern es erst im Laufe der Zeit entdeckt, und seither ist die Trennung vollzogen worden.

Nicht jede Expansion ist gleich gut gelungen. Während viele Unternehmen Wachstum als Ziel haben, ist es entscheidend, einer sinnvollen Expansion Vorrang vor einer schnellen Expansion zu geben. Wenn Sie Ihre Wachstumsziele unter Berücksichtigung der Anforderungen Ihrer Kunden und Partner festlegen, bezeichne ich dies als "sinnvolle Entwicklung". Verbringen Sie einige Zeit damit, mehr über Ihr Ökosystem zu erfahren, und nutzen Sie diese Informationen, um zukünftige Geschäftsentscheidungen zu treffen. Überlegen Sie, ob Ihre Expansion Ihren Kunden zugute kommt; Sie müssen sich dafür einsetzen, deren Erfolg zu gewährleisten. Eines meiner früheren Unternehmen verzeichnete ein beträchtliches Wachstum, aber wir hätten noch mehr erreichen können, wenn wir uns mehr auf die Optimierung der Kundenbedürfnisse konzentriert hätten.

Die frühzeitige Ernennung eines Personalleiters ist entscheidend. Ihr Unternehmen wird von einer starken HR-Präsenz erheblich profitieren. Die Personalabteilung ist entscheidend für die genaue Definition der DNA, der Mission und der Identität Ihres Unternehmens sowie für die Förderung des Wohlergehens Ihrer Mitarbeiter. Durch die frühzeitige Einstellung eines Personalleiters sparen Sie Zeit und Mühe, und die täglichen Abläufe in Ihrem Unternehmen werden dadurch sicherer.

Welche Marketingtaktik war für Sie am erfolgreichsten?

Unsere Konzentration auf die Produktion von Inhalten ist mitverantwortlich für unseren Erfolg. Wir haben uns weniger darauf konzentriert, den Kunden unsere Botschaft aufzuzwingen. Stattdessen produzierten wir Informationen, wie Webinare, Filme und White Papers. Wir haben eine Menge hilfreicher Informationen für die Gemeinschaft der E-Commerce-Anbieter produziert. Wenn Sie anfangen, einen Mehrwert zu schaffen, werden die Leute auf Sie reagieren. Die Leute werden Ihnen folgen, sobald sie Ihnen Aufmerksamkeit schenken. Wir haben uns entschlossen, in Bezug auf das Marketing auf diese Weise vorzugehen. Anstatt zu versuchen, unsere Botschaft zu erzwingen, wollen wir einen Mehrwert schaffen. Das ist meiner Meinung nach die Antwort.

Vor welchen Herausforderungen standen Sie, die Sie am meisten überwunden haben?

Unsere Idee, die Art und Weise, wie wir den elektronischen Handel unterstützen, die Art und Weise, wie wir die Lieferkette untersuchen, und die Art und Weise, wie wir die Finanzierung des elektronischen Handels angehen, sind allesamt ziemlich neu. Es war schwierig, Institutionen und Investoren davon zu überzeugen, uns zu helfen, indem wir ihnen diese Idee erklärten und ihre Unterstützung erhielten. Damit wir vorankommen konnten, brauchten wir ihre Hilfe. Diese Schwierigkeit konnten wir mit einer unkomplizierten Umsetzung überwinden. Wir hatten ein Treffen mit unserem ersten potenziellen Kunden und kamen gut voran. Wir kehrten zu unserem zweiten Kunden zurück und schafften es. Bei der Besichtigung des dritten, vierten, fünften, sechsten und siebten Stockwerks haben wir hervorragende Arbeit geleistet. Diese Ergebnisse haben wir dann den Institutionen und Investoren präsentiert. Es ist eine ziemliche Herausforderung, Ergebnisse zu hinterfragen. Auf diese Weise haben wir diese große Schwierigkeit überwunden.

Was haben Sie mit Ihrem ursprünglichen Unternehmenskonzept erreicht?

Der Name meiner ursprünglichen Unternehmensidee war "Digital Video". Damals hatte jeder von uns zu Hause einen Videorekorder. Man stellte den Rekorder so ein, dass die Aufnahme zur gewünschten Zeit begann, wenn man einen Fernsehfilm aufnehmen wollte, der zu diesem Zeitpunkt begann. Wenn man eine Stunde zu spät nach Hause kam, konnte man den Film nicht mehr sehen. Man konnte den Film nicht von Anfang an sehen, sondern musste bis zum Ende warten. Deshalb habe ich vorgeschlagen, von einem Videorekorder auf digitales Video umzusteigen. Der Film wird weiterhin aufgezeichnet, aber ich kann ihn jederzeit ansehen, wenn ich will. Ich hatte diese Idee. Ich sagte mir: "Hey, man kann doch auch den Ablauf der Fernsehsendungen nehmen und ihn ansprechend präsentieren." Während ich darüber nachdachte, wurde im nächsten Jahr TIVO in den USA vorgestellt. Ich habe mit meiner Idee nichts erreicht, denn TIVO war die erste effektive Antwort auf dieses Problem, weil es schon vorher gemacht worden war. Offensichtlich gilt das in der modernen Welt nicht mehr.

Was würden Sie ändern, wenn Sie Ihr Unternehmen neu gründen müssten?

Ich glaube nicht, dass ich eine andere Entscheidung getroffen hätte. Ich habe das schon einmal gemacht, also kann ich Ihnen sagen, was wir richtig gemacht haben, basierend auf dem, was ich bei meinen früheren Unternehmungen gelernt habe. Bei meinen früheren Arbeitgebern haben wir mit der Technologie begonnen. Wir entdeckten das Problem und entwickelten die Technologie, um es zu lösen. Als wir die Technologie hatten, sind wir auf den Markt gegangen, um zu zeigen, dass wir ihr gewaltiges Problem mit Hilfe der Technologie lösen können. Das Problem ist, dass das Problem vielleicht nicht die höchste Priorität hat und Ihre Lösung vielleicht nicht die beste für die jeweilige Situation ist. Das macht es zu einer unglaublichen Herausforderung. Eine Kehrtwende ist die Antwort. In jedem Ratgeber, den Sie von Unternehmern lesen, wird betont, wie wichtig es ist, eine Kehrtwende zuzulassen.

Mit dem Unternehmen zu beginnen ist eine weitere Möglichkeit des Pivotings, die 8fig nicht genutzt hat. Folglich haben wir keine Technologien von Grund auf neu entwickelt. Wir sind auf den Kunden zugegangen und haben gleich am ersten Tag einen Vorschlag gemacht. Sie empfahlen uns diese Option, so dass wir den gesamten Papierkram von Hand erledigten, einschließlich Excel-Tabellen, PDFs und Kundenkommunikation. Auf die anfängliche Frage war dies die Antwort. Wir hatten nichts; wir hatten weder eine Website noch eine Bewerbung. Wir haben dann das gleiche Verfahren für den zweiten und dritten Kunden durchgeführt. Nachdem wir festgestellt hatten, dass das Unternehmen rentabel war, begannen wir mit der Arbeit an der Technologie. Wir befinden uns in einer Situation, in der das Geschäft die Technologie einholt und nicht umgekehrt. Das Unternehmen unternimmt keine Anstrengungen, um mit der Technologie Schritt zu halten.

Welche drei Internet-Tools und -Ressourcen nutzen Sie am häufigsten, um Ihr Geschäft auszubauen?

Ich persönlich verwende Google Data Studio. Es ist für mich eine enorme Hilfe bei der Erstellung von Datenpräsentationen, der Verknüpfung mit Datenbanken und der effektiven und einfachen Darstellung von Informationen. Man kann von überall darauf zugreifen und es ist einfach zu teilen.

Das 8fig-Team verwendet Mixpanel, um die Kunden im Auge zu behalten. Die Ingenieure verwenden ihre eigenen Tools, um Aufträge, Fehler und Prioritäten innerhalb des Teams zu verfolgen; sie sind viel zu zahlreich, um sie hier aufzulisten.

Wie würden Sie $1.000 ausgeben, wenn Sie die Informationen hätten, die Sie jetzt haben, um ein neues Unternehmen zu gründen?

Das Geld würde in Google Adwords fließen. Das Geld, das ich übrig hatte, würde ich verwenden, um eine einzige Landing Page zu erstellen, die zwischen $50 und $100 kosten könnte, und dann Google Ad Words verwenden, um für Besucher zu bezahlen. Ich würde versuchen, relevante Schlüsselwörter in die Mikrotexte meiner Anzeigen einzufügen und die Klickraten zu verfolgen. Wenn jemand klickt, wird er auf meine Landing Page weitergeleitet, wo ich sehen kann, ob er weiterklickt. Wenn ja, dann gibt es ein Unternehmen. Wenn das nicht der Fall ist, hat man kein Geschäft. Diese Strategie ist gescheitert, also versuchen Sie, weitere $1.000 zu bekommen und sich eine neue auszudenken.

Was hält Sie standhaft und inspiriert Sie, Ihr Unternehmen weiterzuführen?

Das beschreibt, wer ich bin. In Anbetracht der Tatsache, dass ich sowohl in erfolgreichen als auch in scheiternden Unternehmen gearbeitet habe, darunter auch 8fig, ist dies wohl kaum ein einzigartiger Ratschlag. Mein Charakter dient mir als Quelle der Inspiration. Ich schenke allem, was ich tue, meine ganze Aufmerksamkeit. Ich denke in meiner Freizeit darüber nach, weil ich es für bedeutsam halte. Ich muss immer wieder Hindernisse überwinden und mich an veränderte Bedingungen anpassen. Das motiviert mich innerlich, weil ich es genieße und schätze.

Für weitere Informationen:

Sie können mich kontaktieren unter Linkedin oder prüfen 8fig.co.

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