Mitul hat WotNot, eine All-in-One-Chat-Marketinglösung, mit fünf weiteren Personen und 140 Mitarbeitern ins Leben gerufen. Maruti Techlabs ist ein Produktentwicklungsunternehmen, das kleine und mittlere Unternehmen sowie große Organisationen bei ihrem digitalen Wandel unterstützt. Ihr Ziel ist es, Kunden bei der Entwicklung benutzerfreundlicher, zukunftssicherer digitaler Produkte zu unterstützen und sie durch bewährte Verfahren für die digitale Transformation und skalierbares Wachstum zu führen.
Mitul gründete WotNot, eine All-in-One-Chat-Marketing-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, mehr qualifizierte Leads zu generieren, den Umsatz zu steigern und Kunden zu halten, ohne mehr Mitarbeiter einstellen zu müssen. Er gründete das Unternehmen mit fünf weiteren Personen, und derzeit hat es 140 Mitarbeiter.
Woran arbeiten Sie derzeit und wer sind Sie?
Ich bin der Gründer und CEO des Unternehmens und auch der Schöpfer von WotNot und Maruti Techlabs.
Maruti Techlabs ist ein Produktentwicklungsunternehmen, das kleine und mittelständische Unternehmen sowie große Organisationen auf ihrem Weg in die Digitalisierung unterstützt. Schnelle Anwendungsentwicklung hilft uns, Ideen zum Leben zu erwecken, während RPA und KI Abläufe verbessern und Chatbots die Kundenbetreuung beschleunigen.
Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Entwicklung benutzerfreundlicher, zukunftssicherer digitaler Produkte zu unterstützen und sie durch die besten Praktiken für eine reibungslose digitale Transformation und skalierbares Wachstum zu führen.
In den letzten zehn Jahren haben wir Produkte für Kunden in sechzehn Branchen entwickelt und zwei eigene Unternehmen gegründet, die wir derzeit ausbauen.
Eine davon ist WotNot, eine All-in-One-Chat-Marketing-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Kunden zu binden, den Umsatz zu steigern und eine Pipeline hochwertiger Leads aufzubauen. Im Grunde genommen bieten wir Ihnen eine skalierte Kommunikationsunterstützung mit Ihren aktuellen und potenziellen Kunden.
Unsere Strategie für die Produktentwicklung basiert auf einer Kombination aus dem Agile Scrum Framework und der Lean-Startup-Methodik. Unser unerbittlicher Fokus und unsere frische Perspektive auf jede Aufgabe werden von unserer tief sitzenden Begeisterung für die Herstellung erstklassiger Produkte angetrieben.
Was ist Ihr Hintergrund, und wie sind Sie auf diese Idee gekommen?
Nach meinem Abschluss arbeitete ich über fünf Jahre lang als Senior Technical Manager für ein Produktentwicklungsunternehmen. Ich habe Maruti Techlabs im Jahr 2009 mit einem einzigen Auftrag für einen amerikanischen Kunden gegründet.
Unsere Geschichte beginnt mit einer Person. Ein kleiner Auftrag, ein fleißiger Mitarbeiter, ein vertrauenswürdiger Kunde und ein mutiges Geschäft. Alles begann mit einer einfachen Aufgabe für einen vertrauenswürdigen Kunden. Ich freue mich, sagen zu können, dass wir immer noch mit diesem Kunden zusammenarbeiten.
Seitdem haben wir mit Hilfe von Tools, die einen neuen Maßstab für die Durchführung intelligenter Geschäfte gesetzt haben, unsere Erfahrung mit Lösungen für die digitale Transformation verfeinert.
Wie haben Sie ein Konzept in ein fertiges Produkt verwandelt?
Einer unserer langjährigen Kunden kam mit einem Problem zu uns, das fast jedes Unternehmen hat. Die kleinen Mitarbeiter des Kundensupports waren jeden Tag mit Anfragen überlastet, was zu langen Wartezeiten und höheren Betriebskosten führte. Eine schlechte Kundenerfahrung führte zu einem schlechten Markenimage, wodurch das Unternehmen einen erheblichen Verlust erlitt.
Wir haben daraufhin einen Chatbot entwickelt, um dieses lästige Problem zu lösen. Auf der Grundlage ihrer bemerkenswerten Leistungen wollten wir einen benutzerfreundlichen Chatbot und eine Live-Konversationsplattform entwickeln, um ihre erfolgreichen Ergebnisse für andere Unternehmen in verschiedenen Branchen zu reproduzieren.
WotNot war somit geboren. Seitdem hat WotNot Unternehmen geholfen, Kosten zu senken und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wir sind stolz auf die Einfachheit unserer Chatbot-Plattform, die sie von komplizierteren und technologischen Chatbot-Lösungen unterscheidet.
Welche Marketingtechniken haben Sie eingesetzt, um Ihr Unternehmen zu vergrößern?
Wir haben viele Dinge auf den Prüfstand gestellt. Aber das Folgende hat uns geholfen, dorthin zu gelangen, wo wir jetzt sind:
Erstellung und Vermarktung von Inhalten
CRO und SEO
Kundenfeedback und Vorschläge
Einführung der Market for Going Freemium Integration auf Product Hunt
Was machen Sie im Moment? Was sind Ihre langfristigen Ziele?
Uns geht es gut, vielen Dank. Seit unserem ersten Projekt haben wir mit Kunden aus der Automobilbranche, der Werbung, dem E-Commerce, dem Gesundheitswesen und anderen Bereichen als technischer Partner und Produktentwickler zusammengearbeitet. Ich habe das Unternehmen 2009 mit fünf weiteren Personen gegründet, und wir haben alles gegeben. Derzeit haben wir 140 Mitglieder, und bis 2022 wird unsere Mitgliederzahl stetig wachsen.
In der heutigen Zeit ist es schwierig, den Einfluss der Technologie auf die Wirtschaft zu ignorieren, ganz zu schweigen von ihrer unglaublichen Expansionsrate. Technologische Durchbrüche wie künstliche Intelligenz und Cloud-Datenbanken verändern die Geschäftswelt in rasantem Tempo, ganz gleich, ob es sich um einen Großkonzern oder ein kleines Unternehmen handelt.
Das Geschäftsumfeld wird sich durch die Technologie verändern, ob wir nun fünf oder fünfzig Jahre vorausschauen. Obwohl "digitale Disruption" wie ein Schlagwort klingen mag, sind ihr Ausmaß und ihre Auswirkungen deutlicher denn je.
Was haben Sie bei der Gründung von WotNot am wichtigsten gelernt?
Auf dem Weg und in jeder Phase unseres Wachstums haben wir einige Lektionen gelernt. Hier sind einige Beispiele, die mir in den Sinn gekommen sind:
Nehmen Sie sich Zeit für die Pflege Ihrer Beziehungen. Knüpfen Sie Netzwerke mit anderen IT-Unternehmern und fragen Sie sie um Rat. Finden Sie heraus, welche Fehler sie machen, und versuchen Sie, diese zu vermeiden.
Berücksichtigen Sie den Wert. Behalten Sie den Markt im Auge, aber versuchen Sie, sich nicht zu sehr auf die Konkurrenten zu konzentrieren. Bemühen Sie sich stattdessen darum, Ihren Kunden so viel Wert wie möglich zu bieten.
Hören Sie nie auf zu lernen. Seien Sie ein lebenslanger Lerner. Egal, welchen Beruf Sie ausüben, Sie wollen nicht zurückbleiben, denn die Technologie verändert sich ständig.
Es wird immer Probleme zu lösen und Brände zu löschen geben. Sie müssen die Lage einschätzen, Ihre Kämpfe auswählen und gute von schlechten Herausforderungen unterscheiden. Finden Sie die Bereiche, in denen Verfahren und Systeme verbessert werden können, um Risiken zu vermeiden.
Rekrutieren Sie Menschen, die mit Ihrer Idee übereinstimmen. Es geht darum, sich gegenseitig zu inspirieren und Wissen zu teilen. Um unter schwierigen Bedingungen voranzukommen, ist hervorragende Teamarbeit erforderlich.
Welche Bücher und Quellen würden Sie empfehlen?
Die folgenden Artikel und Podcasts sind für mich als Softwareunternehmer eine Quelle der Motivation:
Bücher:
Ben Horowitz's The Difficult Thing About Difficult Things
Die 4-Stunden-Woche von Tim Ferriss ist ein bekanntes Buch.
das Buch The Lean Startup von Eric Ries
Chris Guillebeau hat ein Buch mit dem Titel The $100 Startup geschrieben.
Die Gründer von Jessica Livingston bei der Arbeit
Jim Collins' Podcasts, Warum manche Unternehmen den Sprung schaffen und andere nicht
Ideen von HBR Die Meister der Skalierbarkeit von Diese Woche in Startups
Programm von Tim Ferriss Die Welt in der Zukunft
Für weitere Informationen
Sie können sich auf der Wotnot Website. Sie können sich auch über unsere LinkedIn
Wir sammeln einzigartige Fallstudien aus dem gesamten Internet, um Sie mit einer breiten Palette von Geschäftsideen zu inspirieren. Diese Fallstudie wurde von unserem Team betreut und hat definitiv unser Interesse geweckt. Sie können andere inspirierende Geschäftsgeschichten finden hier.
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