Lee-Tyson Lucas es un estudiante de 20 años del Babson College que ha puesto en marcha Growth Cave, una empresa que ofrece formación en línea centrada en la publicidad de pago y ayuda a las empresas a encontrar nuevos clientes mediante promociones en Facebook. Tiene una clientela considerable que ha reunido a través de UpWork y del boca a boca. Lucas lleva trabajando en el ámbito del marketing en Internet desde que tenía 15 años y ha participado en varios "negocios paralelos" en línea, como StreetSumo y AdWords/Facebook. Tiene una clientela considerable que ha reunido a través de UpWork y el boca a boca.
Lucas, un estudiante de 20 años, puso en marcha Growth Cave, una empresa que ofrece formación en línea centrada en la publicidad de pago y ayuda a las empresas a encontrar nuevos clientes mediante promociones en Facebook. Lucas tiene una clientela considerable que ha reunido a través de UpWork y el boca a boca.
¿Cuál es su trayectoria y en qué se está concentrando ahora?
¡Bonjour, Failor! Te agradezco que estés aquí. Me llamo Lee-Tyson Lucas. Soy un estudiante de 20 años de Babson College.
Actualmente soy el creador y CEO de Growth Cave, donde ayudo a las empresas a expandirse en línea proporcionando asesoramiento individualizado y un importante servicio de formación en línea que se centra principalmente en la publicidad de pago. Ayudamos a las empresas digitales y los vendedores consiguen clientes potenciales y clientes frescos a través de la publicidad de Facebook inteligente.
¿Cuál es su formación y cómo se le ocurrió esta idea?
Trabajo en el sector del marketing en Internet desde que tenía 15 años y descubrí el foro BlackHatWorld. Siempre he sido un niño friki, así que la idea de ganar dinero en Internet creando sitios web me cautivó de inmediato.
Obviamente, no era tan sencillo. Mi primer dólar de Internet llegó tres meses después de empezar. Pero después de eso, me cautivó. Desde entonces, me he dedicado a varios "negocios paralelos" en Internet. Durante un tiempo, dirigí un sitio llamado StreetSumo que ayudaba a los particulares a encontrar alternativas asequibles a las tendencias de moda en los sectores de la ropa y el calzado de calle. Gracias a este blog gané más de $85.000 en el programa de afiliados de Amazon.
El verano pasado terminé mis prácticas de marketing en una empresa tecnológica de éxito. Pagaban unos gastos de gestión de 8% y unos $250.000 al mes por tráfico comprado (AdWords/Facebook). Me quedé alucinado cuando me di cuenta de que le estábamos dando a la empresa el equivalente a un salario anual de $240.000 ($20.000 al mes multiplicado por 12 meses). Así que empecé a investigar las estructuras empresariales de las agencias digitales.
Intenté poner en marcha una empresa de generación de leads durante el semestre de primavera de 2018, pero no tuve éxito, sobre todo porque carecía de experiencia en ventas. Mi voz temblorosa transmitía lo aterrorizada que estaba de hablar con ellos por teléfono. Después de solo dos meses, este negocio fracasó sin conseguir ni un solo cliente.
¿Cómo construyó Growth Cave?
Por eso estaba segura de que quería trabajar en publicidad de pago. Decidí probar Upwork (a pesar de lo que mucha gente dice de él) porque no tenía a quién recurrir. Pensé que las herramientas que ofrecían Facebook y Google, mi experiencia en prácticas y los vídeos de YouTube bastarían para poner las cosas en marcha.
En consecuencia, fue en Upwork donde encontré mis primeros clientes. En mis anuncios me presentaba como consultor de pago por clic (PPC). Mi ansiedad se redujo mucho al utilizar una plataforma de contratación de "gigas" como Upwork, ya que era mucho más fácil que contactar directamente con las personas e intentar venderles algo de inmediato. Y aunque empecé como "generalista" en tráfico de pago, rápidamente concentré mi oferta en Facebook Ads porque más del 75% de las consultas que recibía tenían que ver con Facebook Ads en lugar de Google AdWords u otras fuentes de tráfico de pago.
Cuando era becaria, me costaba encontrar tiempo para trabajar en Growth Cave. Pasaba gran parte de mis horas de trabajo al teléfono con clientes potenciales, ya que estaba empezando (mi negocio), intentando averiguar si encajábamos bien. Como resultado de ello, los puse en mi hora de almuerzo, justo después del trabajo, e incluso antes del trabajo para algunos que estaban en diferentes zonas horarias. Fue difícil.
Compré el dominio Growth Cave en cuanto se me ocurrió la idea, pero nunca lo utilicé. Mi perfil de Upwork fue el único perfil de Internet vinculado a mi trabajo durante los tres primeros meses más o menos. Incluso entonces, no le di tanta importancia como ahora.
Mis beneficios del primer mes apenas rondaron los $400, pero durante el segundo mes superaron los $3.000. La gente empezó a invitarme a sus oportunidades en lugar de necesitar que yo las solicitara después de que empezara a tener algo de tracción y buenos comentarios en mi perfil. En lugar de trabajar para quien me contratara, empecé a tener más control sobre mis empleadores.
¿Qué técnicas de marketing utilizó para hacer crecer su empresa?
Upwork es una plataforma similar a Instagram y LinkedIn. Te dan una parte sustancial de biografía en la que identificarte, enumerar tus cualificaciones, etc., así como una sección de "Cartera" en la que destacar trabajos pertinentes. Los resultados de las campañas de mis clientes se añadían a la sección "Portfolio" cuando empezaba a trabajar para ellos. Como resultado, tanto la cantidad de personas que se ponían en contacto conmigo como mi capacidad para cerrar el trato aumentaron espectacularmente.
Ya no necesitaba presumir de mí mismo porque mis éxitos se explicaban por sí solos. Había ciertos clientes con los que me ponía inmediatamente en contacto y nunca sacaba el tema de mí mismo. Me explicaban su empresa antes de pedirme mi tarifa. Por decirlo suavemente, fue una experiencia maravillosa.
También empecé a recibir un goteo de recomendaciones. Algunos de mis clientes me encontraron por recomendaciones de boca a boca de propietarios de empresas a sus compañeros de trabajo y familiares que también tenían negocios. Nunca he tenido éxito con las llamadas o los correos electrónicos en frío, pero estoy bastante contento con mi sistema actual y con el que estoy construyendo a través de asociaciones. Básicamente, el método consiste en encontrar organizaciones o personas cuyos mercados objetivo creo que encajarían bien (principalmente el sector del marketing) y producir contenidos para ellos. Un taller o seminario web en directo, un artículo como invitado en su blog, una aparición en su podcast, etc. pueden ser ejemplos de ello. Acabo de poner en marcha este sistema a finales de diciembre y, de momento, todo va según lo previsto.
¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo?
La estrategia de mi empresa se centra en la captación de clientes potenciales: conseguir que la gente me vea como un "experto" y se acerque a mí en lugar de al revés. Mi objetivo es seguir haciéndolo desarrollando Growth Cave, un sitio web central independiente de Upwork. Cada semana, quiero publicar un nuevo artículo, ya sea en mi propio blog o en el de otra persona como artículo invitado. He estado escribiendo artículos y estudios de casos sin parar.
El recuento de mis suscriptores de correo electrónico es mi principal indicador de crecimiento. Mi acceso a clientes y consumidores potenciales aumentará a medida que crezca mi lista de correo electrónico. Tras un mes de participación, ya cuento con 250 aproximadamente; mi objetivo es alcanzar los 1.000 para el 1 de marzo.
¿Cuáles fueron sus mayores retos y cómo los superó?
Sin duda, lo más duro fue el principio. El primer mes estuve peligrosamente a punto de dejarlo y considerarlo un proyecto secundario fracasado. Como he indicado antes, lo más difícil para mí fue vender. Al ser una persona introvertida en general, lo primero que me resultó agotador fue hablar con personas por teléfono cinco o más veces al día (y soportar el rechazo mientras lo hacía). Sin embargo, me alegro mucho de haber persistido. Ahora que he practicado y que casi no me da miedo hablar por teléfono, me siento mucho más extrovertida y expresiva (no solo por teléfono, sino en general).
Ciertamente, hubo momentos trágicos en la vida personal. Es un reto levantarse temprano, trabajar en tu negocio, ir a tu trabajo diario y luego volver a casa y trabajar en tu negocio un poco más. sobre todo cuando las cosas no salen como esperabas. Aunque ahora veo que muchos de mis esfuerzos han merecido la pena, no siempre ha sido así. A veces me preguntaba por qué dedicaba todo mi tiempo libre a esto cuando aún era estudiante. Ahora debería estar divirtiéndome. Relajándome. Creo que todos los que han empezado un negocio paralelo pueden sentirse identificados. Pero sigues adelante por la misma razón por la que empezaste: porque te gusta. Puedo decir con casi total certeza que nunca dejaría de ser empresaria o emprendedora por otra cosa.
¿Cuáles son exactamente sus mayores defectos? ¿Cuáles han sido sus mayores errores?
Como muchas otras personas con mentalidad empresarial, no se me da bien delegar. Me gusta resolverlo todo por mí mismo. Para evitar tener que pagar a otra persona por crear y diseñar sitios web, aprendí a hacerlo yo mismo. Por desgracia, hay varios casos en los que esta mentalidad me constriñe. Creo que, como propietario de un negocio, debería concentrarme en las áreas de mi organización que tendrán un mayor impacto en lugar de dedicar horas a retocar el CSS de mi sitio web. Aún tengo que vencer la dificultad de averiguar cómo emplear y delegar adecuadamente para hacer crecer mi negocio. He rechazado proyectos que, en retrospectiva, podrían haber sido un empleo lucrativo sólo porque no tenía tiempo para terminarlos. Sin embargo, podría haberlos conseguido fácilmente como clientes si hubiera contratado a personas que se ocuparan de áreas específicas de mi negocio (principalmente, la gestión de campañas).
Es bastante simple vender una quimera en lugar de un enfoque viable cuando se trata de la comercialización "gurú" del mercado en su conjunto. Estoy seguro de que en algún momento, todo el mundo ha visto un video de Facebook o YouTube de Tai López u otra persona que profesa tener la clave para ser su propio jefe y obtener la libertad financiera. Hay una línea muy fina para caminar, mientras que el desarrollo de un curso de marketing en línea, y nunca quiero desviarse hacia el "lado oscuro" que he visto.
¿Qué acciones harías de forma diferente si tuvieras la oportunidad?
antes deja de confiar en Upwork y en las recomendaciones. Ambos son buenos, pero no se puede confiar en ninguno. Si me dedico a esto a tiempo completo o cuando lo haga, me encantaría tener una capa de protección adicional en lugar de "esperar" nuevas invitaciones o pistas.
Cuando empecé, tenía miedo de dar a los clientes un trabajo mediocre. Gestionar campañas de anuncios en Facebook era algo en lo que tenía "algo" de experiencia, pero me asustaba la idea de malgastar el dinero de otras personas. Pero, al final, era una preocupación injustificada. Realmente me he beneficiado de mi experiencia en marketing digital y, afortunadamente, nunca he malgastado el dinero de un anunciante. Dada mi experiencia, me diría a mí mismo que tuviera más confianza, porque al principio me faltaba.
También he llegado a comprender que muchos clientes no siempre exigen los mejores resultados. Buscan ser comprendidos y que se valore lo que piensan. Ojalá hubiera reconocido antes que las ventas son la mitad de la batalla cuando se trabaja como autónomo.
¿Qué herramientas educativas sugeriría a los empresarios que están empezando?
Me encantan los siguientes libros:
El libro "La semana laboral de cuatro horas" de Tim Ferriss ofrece varios cambios de paradigma muy perspicaces sobre cómo gestionar tu empresa en lugar de dejar que ella te gestione a ti. No deje que la exageración del título le desanime (como me ocurrió a mí durante mucho tiempo). Creo que este libro tiene algo que enseñar prácticamente a todo el mundo.
En su novela La tercera puerta, Alex Banyanian: narra de forma muy interesante e inspiradora el viaje de un adolescente para averiguar cómo Bill Gates, Lady Gaga y otros personajes famosos se iniciaron en el mundo de los negocios. Muy recomendable tanto para lectura de placer como para futuros empresarios.
Por James Clear, autor de Hábitos atómicos: Excelente texto sobre la ciencia de la formación y modificación del comportamiento. He leído muchos libros sobre rutinas y desarrollo de hábitos, y puedo decir con certeza que este es el mejor.
El libro de Seth Godin The Dip Cuándo quedarse con las ideas y cuándo pasar a otras nuevas es el tema de este sucinto pero instructivo ensayo. Excelente para los que, como yo, somos brillantes creando empresas pero no tan buenos manteniéndolas en marcha:)
En cuanto a sitios web, valoro la comunidad Reddit para emprendedores y el foro de marketing en Internet BlackHatWorld, donde me inicié.
Uno de mis sitios inactivos favoritos, Gaps todavía tiene un montón de ideas de negocios en Internet.
El número total de "subconjuntos" únicos de grupos de emprendedores en línea es de un millón. Elige el que más se ajuste a tus objetivos y personalidad.
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