El marketing de fiestas es una idea inteligente que crea una verdadera exposición de marketing directo a través de interacciones atractivas y reales para todos. Come Round, fundada en 2010, se centra en vender productos directamente a las personas que viven allí y los aprecian o tienen potencial para disfrutarlos. El enfoque más exitoso consiste en comercializar con las personas mientras están en casa con sus amigos, basándose en las investigaciones del psicólogo Daniel Kahneman, galardonado con el premio Nobel. En la vida real, Come Round planifica 500 eventos para una marca o producto concreto, cada uno centrado en un producto específico. Los mejores candidatos se eligen de su base de datos y se invita a sus compañeros para la fecha especificada. El sistema genera invitaciones para los eventos, y los ganadores de la siguiente ronda ganan un opulento paquete de fiesta, que incluye un manual de instrucciones, decoraciones y artículos para llevar a casa. Cada artículo se crea y construye meticulosamente en estrecha consulta con el público objetivo de la marca.
A veces surge una idea tan increíblemente ingeniosa que uno se pregunta por qué no se le ocurrió antes. Esa idea es el marketing de fiestas, que crea una exposición de marketing real a través de interacciones atractivas y reales para todos. Una circunstancia en la que todos salen ganando.
Un análisis exhaustivo del valor de la tenacidad, el papel de los influencers y un álbum que bate récords. Todo el mundo puede encontrar algo a su medida.
¿Podría hacernos una breve sinopsis de Come Round y de su trayectoria hasta la fecha?
Come Round lanzó su primera campaña en 2010. Empezó cuando algunos de nosotros, en la industria musical, teníamos problemas para establecer vínculos directos con los clientes. Un gran segmento del negocio del entretenimiento no tiene este tipo de conexión. Por ejemplo, podemos grabar un álbum, promocionarlo y enviarlo a una tienda. La música se consume y las interacciones con el fan las facilita el vendedor.
Fue entonces cuando un par de nosotros tuvimos una epifanía. Decidimos profundizar en el marketing boca a boca tras leer sobre su eficacia y llegamos a la conclusión de que era factible hablar directamente con los clientes. Podíamos venderles directamente en sus casas, sin intermediarios. Esto nos permitía alcanzar tanto el objetivo de relación como el objetivo secundario de fomentar una conversación sincera y real sobre cualquier producto, fuera del tipo que fuera.
Es sabido que las recomendaciones de amigos y conocidos de confianza funcionan mejor que cualquier otro tipo de promoción. En consecuencia, fundamos el negocio.
"No hay nada mejor que la recomendación de un amigo de confianza".
Y concretamente, ¿cómo se forma este vínculo directo?
Este concepto único de marketing de fiestas es propio.
Come Round se basa en vender un producto directamente a una persona que vive allí y ya lo aprecia o tiene potencial para disfrutarlo.
El planteamiento más acertado sería dirigirse a una persona mientras está en casa con sus amigos, basándose en las investigaciones del premio Nobel de Psicología Daniel Kahneman, que sugieren que las personas son más receptivas al marketing en un entorno divertido.
En la vida real, esto significaría planificar 500 eventos para una determinada marca en un día concreto. Cada fiesta se centra en la marca o el producto concreto y se celebra simultáneamente. Elegimos a los mejores candidatos de nuestra base de datos y les pedimos que cursen una invitación a sus compañeros para la fecha especificada. Nuestro sistema genera las invitaciones para que podamos estar informados de los eventos y mantener conversaciones con nuestros amigos. Necesitan tener invitados para el evento en número suficiente, normalmente 10 por familia, o el anfitrión más 9 invitados.
Pasan a la siguiente ronda y ganan un opulento paquete de fiesta si han añadido suficientes invitados al sistema. Este incluye un manual de instrucciones, decoraciones para los eventos y objetos para llevarse a casa y presumir ante familiares y amigos mientras se participa, además del producto que es el principal protagonista de la campaña. Cada artículo se crea y construye minuciosamente en estrecha colaboración con el cliente. Concluiremos haciendo a los invitados preguntas finales sobre el producto, si piensan volver a comprarlo y otras cuestiones pertinentes. Que yo sepa, no hay ninguna otra organización en el mundo que se dedique al marketing de fiestas a gran escala.
Esto es más que un simple acto de relaciones públicas o una fiesta de lanzamiento. notablemente diferente. Para lograr objetivos de marketing cuantificables, esto significa planificar cientos de fiestas en casa al mismo tiempo. El folleto enumera las actividades divertidas que los participantes se han comprometido a llevar a cabo, como crear contenidos genuinos, no patrocinados, y compartirlos con el hashtag apropiado. Cualquier cosa que se nos ocurra como parte de nuestro proceso creativo para organizar cada campaña y cumplir los objetivos y KPI de cada cliente, ya sea hacer un vídeo pop para una canción de un álbum o elaborar un postre adornado con una bandera de atrezzo que sostenga una marca. Tenemos experiencia en todos los negocios, desde palitos de pescado a discos, comida para perros o aspiradoras.
Cada campaña es única, y personalizamos su creación para satisfacer las necesidades y objetivos únicos del cliente. Por ejemplo, SPAR necesitaba llamar la atención sobre su delicioso pero a menudo pasado por alto menú de barbacoa, pero no daba prioridad a las reseñas porque no tenía ninguna en su sitio web. Por otro lado, querían testimonios reales y sucintos de clientes para colgarlos como carteles en todas sus tiendas. Recibieron unos 2.500 testimonios desde Penzance hasta Inverness.
A pesar de la percepción errónea generalizada de que se parece a una fiesta de Tupperware, difiere significativamente en que nadie está allí para insistir en comprar la cantidad exacta de Tupperware que quieres. Allí nadie se encarga de controlar las celebraciones. Podemos obtener una experiencia mucho más genuina y divertida asignando estas funciones a la campaña, la mercancía y los paquetes de fiesta. El resultado es natural y libre de fuerza.
"Un entorno divertido hace que la gente sea más receptiva a que se le comercialice".
Jack Link redimensionó profesionalmente la imagen.
"No necesitamos a nadie allí controlando la fiesta... La salida es natural y no forzada".
Imagen ampliada de un bocadillo de pescado a vista de pájaro tomada profesionalmente
Haces las cosas mucho más sencillas.
Hay que trabajar mucho.
La competencia se adquiere trabajando con familias perfectas en cada nación. Las personas que no cumplen nuestros criterios de fiabilidad y calidad para el resultado de la campaña se añaden a una lista negra. Por otro lado, aquellos con los que esperamos trabajar en el futuro se añaden a una lista blanca. Gracias a nuestra tecnología y a algoritmos especialmente diseñados, siempre encontramos el hogar adecuado para formar parte de nuestras campañas.
La calidad de cada hogar es crucial para nuestro negocio, y nos honra poder garantizar esa calidad a nuestros clientes. Para elegir a los candidatos utilizamos tres criterios: fiabilidad, influencia real y demografía. Los candidatos deben reunir los tres rasgos para ser elegidos para participar en nuestras campañas, y regularmente lo conseguimos. Ahí reside nuestra verdadera valía. Un libro lo puede enviar cualquiera, pero su verdadero valor reside en saber a quién enviarlo.
Aunque requiere mucho trabajo, es esencial para el éxito de la empresa.
"Cualquiera puede enviar un libro, pero saber a quién enviárselo es donde reside el valor".
Parece que sabes muchas cosas diferentes. ¿Era sólo para la industria musical?
Recomiendo encarecidamente evitar meter todo lo que se posee en un mismo contenedor. Aunque en un principio se diseñó para la promoción musical, preveía que sus ventajas se utilizarían ampliamente en muchos otros sectores de la economía. La publicidad boca a boca puede tener éxito, y lo tiene, en muchos sectores.
Aunque era nuestro objetivo original, pasamos los primeros años centrándonos en la industria musical para establecernos y adquirir experiencia en el sector. Teniendo en cuenta que allí teníamos más contactos, tenía sentido. Empezamos nuestra primera campaña para la banda sonora de la película Crepúsculo en 2010. La tarea era interesante, pero no pudimos completarla porque no sabíamos por dónde empezar. No teníamos una base de datos, ni un procedimiento, ni experiencia previa en campañas, pero estas cosas no significan que no se pueda llevar a cabo una campaña. Puede que le resulte aterrador, pero es factible. Lo único que necesitas es un poco de confianza en ti mismo y una sólida red de apoyo que te ayude en el camino.
"Que no lo hayas hecho no significa que no puedas hacerlo. Puede que te asuste, pero se puede hacer".
¿Ha trabajado alguna vez en el sector del marketing?
No del todo. Trabajaba para EMI como litigante musical, pero nunca pensé en el Derecho como mi verdadera vocación en la vida. Aun así, de todos los campos jurídicos en los que podría ejercer, el negocio de la música era el que más me entusiasmaba, y este sentimiento se vio reforzado en ese momento. Los formatos digitales como las descargas y el streaming empezaron a amenazar a los soportes físicos convencionales (CD, casete, vinilo) en esta época de profundos cambios. Estos cambios traían consigo inevitablemente peligros, sobre todo la posibilidad de descargas ilegales, pero también ofrecían un sinfín de oportunidades.
Si ser abogado no era de su gusto, ¿cómo llegó a serlo?
Para ser procurador, tuve que obtener un máster en Derecho tras licenciarme en idiomas, que siempre ha sido uno de mis puntos fuertes.
Deseaba desesperadamente trabajar en el mundo de la música, así que envié cartas de solicitud de trabajo a todas las discográficas de la época, pero todas me rechazaron. Entonces volví a enviar mi carta solicitando experiencia laboral, pero la rechazaron. Cuando les dije que les prestaría el servicio gratis, aceptaron al instante. Así que una de las primeras cosas de las que me di cuenta fue de lo crucial que era estar dispuesto a darlo casi todo para coger impulso.
Uno de ellos me puso en Business Affairs, que, en el negocio de la música, es el nombre de moda para el departamento jurídico.
Hasta ese momento, ignoraba por completo que la empresa contara con abogados especializados en música. Fue entonces cuando me di cuenta de que podía combinar mi pasión por trabajar en la industria musical con mi formación jurídica. Decidí entonces que me convertiría en abogado del sector musical.
Hoy en día, cuando enseño o aconsejo a alumnos de sexto curso, suelo decirles que averigüen qué es lo que realmente quieren conseguir, ya que tener un objetivo en mente hace que todo sea mucho más fácil de perseguir. Lo más difícil es decidir qué quieres hacer. Sin embargo, una vez que elegí Asuntos Empresariales, persistí sin cesar hasta que me contrataron como empleada a tiempo completo en el IME. Hasta que superé las pruebas de acceso y terminé las tres entrevistas, nada pudo detenerme.
La elección de mi carrera no fue un accidente, sino el resultado de mi propio esfuerzo. Hay que trabajar para que las cosas sucedan. Nadie te llamará, así que tienes que llegar a la oferta que deseas. Esta ética del trabajo también se aplica a la gestión de una empresa; nada ocurre por accidente.
"Prepárate para hacer cualquier cosa a cambio de casi nada con tal de ponerte en marcha".
"Una vez que sabes lo que realmente quieres hacer, entonces tienes un objetivo que perseguir".
Parece que has conseguido el trabajo de tus sueños.
Aunque tuve una gran experiencia en EMI, nunca renuncié a la persistente necesidad de buscar otras oportunidades y ejercitar mis impulsos creativos y empresariales. Siempre me preguntaba por qué no utilizábamos determinados métodos con nuestros intérpretes y grabaciones.
Durante ese tiempo, tuve la increíble oportunidad de trabajar durante un año en la oficina de Nueva York. Aunque lo pasé muy bien, salí de allí como una persona cambiada que comprendía que necesitaba más.
Por aquel entonces también preparé un CD recopilatorio, un proyecto muy difícil de conseguir. Aun así, estaba decidido a hacerlo realidad y, después de trabajar en él durante más de un año, el álbum "Mashed" se publicó y entró directamente en los primeros puestos de la lista de recopilatorios.
Reforzó mi convicción de que todo es posible, y eso fue lo que me decidió a dejar de tomar el IME. Me dio la seguridad en mí misma que necesitaba para empezar Come Round.
"Alimentó en mí esa sensación de que todo es posible".
La portada del álbum de Mashed
¿Empezó usted mismo la empresa?
No había instrucciones sobre "cómo montar un negocio de marketing boca a boca", pero sabía lo que tenía que hacer. Sabía que para enviar cosas necesitaría tecnología y algún tipo de cumplimiento, pero no tenía experiencia previa en ninguna de estas áreas. Mi falta de experiencia en marketing no me impidió seguir adelante.
Era un placer consultar al director técnico sobre tecnología, y otra persona que conocí a través del IME dirigía un almacén centrado en el cumplimiento. Fueron mis ángeles protectores hasta que tuve la confianza suficiente para dejarlos.
Cambio de tamaño de los contenedores del almacén Twilight Usher
¿Cuáles fueron los mayores retos a los que se enfrentó al principio?
El primer reto fue la falta de experiencia real en gestión de clientes y ejecución de campañas. Me gustaba pensar que estaba rodeado de gente sabia, pero mi mujer fue la que me aportó sus profundos conocimientos.
Como al principio no había personas influyentes de pago accesibles, las cosas eran algo más sencillas. Hablábamos con el público en general. De vez en cuando, nos topábamos con una "superestrella" que no era más que un bloguero que publicaba cosas sobre sus aficiones en su tiempo libre. Su reputada presencia en Internet y su autenticidad nos alegraban a la hora de acogerlos como miembros. Cuando volvimos a ponernos en contacto con esas personas unos años más tarde, se habían convertido en "influencers" y querían ganar dinero con el mismo tipo de material que antes habían creado gratuitamente. Fue entonces cuando tomamos la decisión de quedarnos con la gente sincera, mal pagada y muy influyente.
Estos son los valores de integridad y honestidad que guían mi forma de dirigir toda la empresa. Nunca diríamos a la gente lo que tiene que escribir en sus valoraciones; sólo se permite la crítica honesta y precisa. No estoy de acuerdo con la idea de los influencers, o "seguidores anunciantes", como me gusta referirme a ellos, porque ninguno de nosotros les pagaría.
La influencia legítima la producen personas que realmente valoran la chocolatina que les hemos enviado en lugar de depender del dinero para mostrar su apoyo. Además, es imprescindible que la persona que habla maravillas de la chocolatina conozca a las personas a las que se la está alabando.
Hace unos años, todas las empresas querían subirse al carro de los influencers en el mundo de la moda. Afortunadamente, muchas más empresas están empezando a verlo como lo que realmente es. Un tipo de publicidad de pago bueno y muy moderno es pagar a personas para que publiquen material para un gran número de seguidores anónimos; esto no debe confundirse con la defensa de la marca y la promoción boca a boca.
Una sugerencia que se da a una persona de confianza que te conoce bien gana mucha credibilidad. Un "influencer" con cientos de miles de seguidores no puede conocer a todas las personas, por lo que su recomendación carece de sentido. No hay confianza en el escenario, ya que no existe un vínculo directo. Ponga siempre el acento en la calidad más que en la cantidad.
¿Qué consejos daría a alguien que acaba de empezar en el mundo de los negocios?
Tanto la confianza como estar rodeado de gente positiva son esenciales. Aunque no me sentía del todo segura, los ánimos de los que me rodeaban me motivaron para terminar las partes con las que no estaba tan familiarizada.
Nunca renuncies a un sueño en el que realmente crees. Fue muy fácil rendirse. Está bien rendirse, ya que es la solución más sencilla. Tu capacidad para seguir adelante cuando todos los demás se han rendido es suficiente para diferenciarte de las masas. Es cierto que hay que distinguirse por tener algo más. Mi éxito en el trabajo ha venido únicamente de diferenciarme de mis competidores.
También tienes que hablar de tu negocio con pasión. Durante mi tiempo en EMI, vi suficientes frecuencias como para comprender que, sin energía, sólo se puede llegar a la apatía. Esto resulta crucial si piensas representar públicamente a la empresa: asegúrate de que las personas y los personajes adecuados ocupan los puestos adecuados.
Creo que la razón por la que la empresa ha sobrevivido es mi aguda capacidad para observar los costes. Dedicar tiempo y confianza a un negocio es mucho más importante. Poder ejercer la abogacía con el privilegio de la certificación me da una salvaguardia. Estoy seguro de que, en el fondo, aunque no piense mucho en ello, sé que si algo saliera mal, podría trabajar en el sector jurídico.
"Para cualquiera es fácil rendirse; sin embargo, perseverando, uno se distingue simplemente por mantener el rumbo".
"Invertir tiempo y confianza en un negocio es mucho más crucial que invertir dinero".
¿Cuáles son los posibles inconvenientes con los que hay que tener cuidado?
Evita involucrarte en las actividades de los demás. Te gustaría saber lo que hacen los demás, pero no quieres dejarte atrapar demasiado por ello. En lugar de obsesionarte con cada detalle que veas hacer a tus rivales, considéralo una valiosa herramienta de enseñanza. Manténgase centrado en sus propios objetivos y desarrollo; no se desvíe de ellos.
Continúe con sus hábitos de ahorro. Asegúrate de que realmente necesitas personal y espacio de oficina antes de invertir en ellos para crear la apariencia de que eres una empresa. Inevitablemente gastarás dinero en cosas que no necesitas, pero intenta gastarlo por las razones adecuadas.
"Uno quiere ver lo que hacen los demás, pero no obsesionarse con ello".
"No gastes en una oficina o en personas sólo para que parezca que tienes un negocio: asegúrate de que realmente lo necesitas".
¿Qué es lo que más le molesta en los negocios?
Mi mayor manía es intentar explicar la idea que hay detrás de nuestro trabajo. No es como cualquier otro tipo de marketing. No es eso en absoluto, como espero haber dicho antes. A menudo, la gente solo escucha una pequeña parte de la explicación antes de responder: "Ya estamos colaborando con Instagrammers". Eso me irrita mucho.
Teniendo esto en cuenta, ¿qué contribuiría, en su opinión, a crear un mundo más armonioso?
Yo prefiero que los influencers se conviertan en "seguidores-anunciantes" en lugar de suprimirlos por completo. En ese caso, creo que sería beneficioso para Dave sugerir un nuevo condimento a su amigo George; sería un verdadero ejemplo de marketing de influencers.
Hablemos de los influencers utilizando el lenguaje correcto. No son más que otro canal de publicidad de pago, y reciben una remuneración similar a la de una empresa de transporte o una cadena de televisión.
"Deja la influencia para donde realmente ocurre".
Teniendo en cuenta todos los problemas encontrados, ¿volvería a intentar el proyecto completo?
Yo haría exactamente la misma acción. Acabo de conocer a unos amigos que han creado una agencia y necesitaban capital inicial. Se arrepienten de haber tenido que invertir en primer lugar, ya que fue bastante molesto ceder el control y no poder tomar las decisiones que querían.
En Come Round, mis compañeros y yo tomamos todas las decisiones, así que podemos cambiar de dirección en cualquier momento. Debido al enorme beneficio que supone poder actuar con rapidez, no volvería a aceptar financiación a menos que las condiciones fueran aceptables.
"No volvería a aceptar inversiones si no fuera en las condiciones adecuadas".
¿Qué objetivos progresivos tiene para Come Round?
En los siguientes países esperamos crecer y mejorar nuestras operaciones actuales: Australia, Canadá, Francia y el Reino Unido. Para representar eficazmente a Come Round en el extranjero, he forjado conexiones con personas que se sienten impulsadas a desarrollar y llevar a cabo campañas. similar a la idea de una franquicia.
Más allá de las estrategias únicas de marketing para fiestas, nuestro objetivo es labrarnos una reputación a mayor escala por nuestros sinceros encuentros con los clientes. Aparte del marketing para fiestas, también enviamos artículos directamente a domicilios concretos sin necesidad de planificar una fiesta. Come Round debe ser la agencia a la que acudir cuando se necesiten conversaciones sinceras con personas reales.
En el futuro, nuestra empresa ofrecerá cuatro servicios comerciales básicos: marketing de fiestas, encuestas para conocer a los consumidores, muestreo astuto/pruebas de productos y sociedades de fans. El siguiente paso natural es crear clubes de fans, ya que tienen la capacidad de crear y mantener un apoyo, un fervor y una defensa duraderos. Es una gran oportunidad que no queremos dejar pasar. Estoy deseando que llegue ese servicio.
"Queremos que se nos conozca más por las interacciones auténticas con los consumidores".
Imagen redimensionada profesionalmente de Taylor Swift
¿Qué nuevas tendencias observa, en términos generales?
Los grupos de fans son el vehículo perfecto para esta transformación, ya que veo a las empresas cada vez menos dependientes de las personas influyentes y cada vez más atraídas por personas más reales. Estamos poniendo en marcha un servicio de club de fans, que es una idea novedosa, utilizando nuevas tecnologías de vanguardia.
Nuestras acciones están alterando el procedimiento tradicional de muestreo. Las percepciones de las marcas sobre los influencers y el retorno de la inversión (ROI) de sus campañas están siendo trastocadas por nosotros. Nuestra metodología va en contra de la práctica tradicional de los grupos de discusión, que a veces implica ofrecer a los miembros una recompensa económica al final de la sesión para atraerlos a participar.
"Estamos trastocando la forma en que las marcas ven a los influencers y el ROI de esas campañas".
Este nivel de perturbación provocaría inevitablemente cierto grado de imprevisibilidad. ¿Cómo se consigue?
De joven solía tener episodios horribles, marcados por momentos muy altos y muy bajos. Los mejores momentos son cuando tienes clientes y dinero a raudales; son considerablemente más valiosos que cualquier beneficio relacionado con el trabajo. Por el contrario, el peor escenario es cuando no tienes ni marketing ni clientes; en ese momento, empiezas a preocuparte por el fin del mundo. Ahora que entiendo que el terror es cíclico, he aprendido a controlarlo. Saber que inevitablemente surgirán nuevas campañas y clientela me da confianza.
Mi formación y mi experiencia han agudizado mi capacidad para afrontar la ambigüedad. Lo único que se puede hacer es luchar para superarla. Ignorar para no hacer nada y esperar a que suene el teléfono para la próxima campaña no sucederá, por lo que la incertidumbre continuará. Tienes que hacer algo con la situación. La incertidumbre pasará pronto si te centras en ella con determinación y haces los esfuerzos necesarios, en lugar de intentar distraerte de ella.
"Cuando tienes clientes e ingresos es mucho mejor que cualquier cosa que consigas siendo empleado".
"No intentes apartar tu mente de la incertidumbre: tienes que poner tu mente firmemente en ella".
¿Cómo se toman las decisiones?
Hay varios tipos de decisiones. Dejar un trabajo y emprender un negocio son dos decisiones importantes que cambian la vida. Sobre ellas, me pregunto todo el tiempo si cuando sea viejo miraré atrás y me arrepentiré de haberlo hecho o no. Y luego están las decisiones empresariales cotidianas, que necesitan una mezcla de investigación y corazonadas. Investigaré para aportar datos que respalden mi convicción de que debemos actuar en ese ámbito concreto, basándome en mi instinto visceral.
"Siempre me pregunto si me voy a arrepentir de haberlo hecho o de no haberlo hecho".
¿Alguna vez piensa en las decisiones que ha tomado en el pasado?
Concretamente, lo llevamos a cabo de manera informal para iniciativas específicas. A menudo nos preguntamos si hemos ejercido todo el juicio que debíamos en ese momento. Al final de la campaña, uno puede determinar razonablemente si una decisión fue adecuada. Esto es lo que nos ha llevado a pensar que deberíamos elegir con mayor discernimiento nuestras empresas asociadas y los ideales que apoyan.
¿Cómo puede uno mantenerse al día en el sector?
Tras reconocer nuestros límites, he entablado relaciones en LinkedIn con personas que han trabajado en campos en los que ahora no estamos afiliados. Hoy en día, tenemos muchos expertos en varias áreas, lo que nos ayuda a mantenernos a la cabeza del sector en general.
Nos mantenemos informados a través de revistas y publicaciones especializadas. Después de encontrar tres artículos en una determinada publicación y descubrir a las personas pertinentes y sus datos de contacto, mi equipo y yo escribimos un correo electrónico. El contenido de esa misiva contiene la fórmula única. Una vez me dijeron que la persona que recibe tu correo electrónico no tiene ningún interés en tus asuntos personales, por lo que no debería ver nunca la palabra "nosotros" (por ejemplo, "hacemos esto, hacemos lo otro"). Nosotros nunca hacemos eso; siempre nos interesan ellos y sus negocios. Todo gira en torno a ellos, no a nosotros.
Para que las cosas funcionen bien, me reúno semanalmente para ponerme al día con todos los miembros del equipo. Me esfuerzo por estar al tanto de las cartas que se envían porque es imprescindible que lo haga. Cuando un estudio importante se concluye incorrectamente, siempre ha sido una pérdida total de esfuerzo.
¿Qué le ha motivado?
Es una actividad orientada a la familia. A los 14 años, mi padre dejó los estudios para crear una empresa de gran éxito. Después de trabajar como vendedor de piezas de bicicleta en una tienda de motos, montó su propio negocio como mayorista, suministrando a las tiendas. Después, empezó a suministrar tanto fuera como a nivel local.
Él es mi motivación, ya que lo hizo sin ninguna instrucción oficial. Nunca se pasaba el día sentado. Cuando éramos niños, no hacíamos otra cosa que estar sentados. Siempre había algo que hacer, como cavar una zanja o construir una valla, así que creo que nací con una ética del trabajo. Esperamos que nuestros hijos vean eso en nosotros.
"Creo que esa ética del trabajo se me inculcó".
¿De dónde surgen sus mejores ideas?
A mis hijos se les dan muy bien las ideas y la motivación. Después de ver un anuncio, a menudo me dicen que deberíamos asociarnos con tal o cual producto, y como consecuencia solemos conseguir pistas muy valiosas.
Desgraciadamente, pienso en estas cosas cuando los niños no están, como cuando me estoy duchando, paseando al perro o dando un paseo en coche. conectándome a BBC News. Por curiosidad, pienso leerlo, pero me llama la atención algo que me hace pensar en otra cosa. A menudo, cuando leo un artículo, no puedo evitar que se me ocurra una idea. No tiene por qué ser sobre negocios; cualquier cosa que me interese serviría.
"A menudo no puedo evitar extraer una idea de un artículo mientras lo leo" .
¿Qué plan general le sirve de guía?
Funciona con sinceridad y autenticidad en cuanto a las personas, la sustancia, las opiniones y los comentarios. Es más fácil ser fiel al objetivo general cuando las frases "real", "genuino" y "auténtico" se utilizan con coherencia. No vamos a seguir al rebaño sin pensar.
La participación de personas sinceras y realmente entusiasmadas con su producto constituye la base de cada uno de nuestros cuatro servicios. Esa es la motivación que hay detrás de todo ello.
Una empresa tiene que destacar, pero esto es difícil de hacer, ya que hace falta valor para ser diferente y audaz. A corto plazo, muchas empresas pueden parecer inusuales, pero esto es sólo un truco. Si quiere superarlo, debe funcionar con un objetivo a largo plazo en mente. Cuando la visión de uno incorpora todos sus propios principios, ha creado algo que permanecerá durante generaciones.
"Si tienes una visión que encarna todo aquello en lo que crees, entonces has creado algo que perdurará".
¿Cree que es esencial tener una estrategia?
Cuando empecé, no tenía una estrategia empresarial. Solo tenía el presentimiento de que funcionaría.
Ahora está separado.
Como empresa, tenemos que determinar la cantidad de dinero necesaria para pagar nuestras facturas, por lo que siempre llevamos la cuenta de cuántas campañas se necesitan. Hemos formulado un plan al respecto.
Utilizamos Xero para crear una cuenta de resultados por campaña y tenemos grandes conocimientos de contabilidad. Analizar la eficacia de campañas concretas, sus correspondientes márgenes de beneficio y señalar las áreas en las que se pueden optimizar los gastos reduciéndolos o aumentándolos según sea necesario es muy esclarecedor. Analizar cada una de esas cifras es muy útil. Nos ayuda a planificar adecuadamente un proyecto en función de su tamaño, alcance e ingresos previstos. Decidiremos qué características incluir u omitir para garantizar el éxito y la rentabilidad del proyecto.
Mi dispositivo móvil tiene una lista de tareas pendientes clasificadas y ordenadas por naciones. Además, hemos elaborado planes para el orden de los acontecimientos. Está bastante bien estructurado y ordenado. Todo el personal utiliza una amplia gama de herramientas para vigilar todas las facetas de la empresa.
"Tuve un instinto muy fuerte de que esto funcionaría".
"Analizar nuestras cifras es realmente útil. Nos ayuda a planificar un proyecto adecuadamente teniendo en cuenta el tamaño, el alcance y los ingresos que esperamos."
Para más información:
Puede consultar ComeRound o póngase en contacto conmigo en LinkedIn
Recopilamos estudios de casos empresariales únicos de todo Internet, para inspirarle con una amplia gama de ideas de negocio. Este caso práctico fue supervisado por nuestro equipo y sin duda captó nuestro interés. Puedes encontrar otras historias de negocios inspiradoras aquí.
Spanish 
English 
German 