El CEO de Bright Data, Or Lenchner, aspira a convertir la recopilación de datos en línea en la norma del sector para todas las empresas. La empresa se fundó en respuesta a la necesidad del mercado de generalizar el acceso abierto a los datos en línea. Internet es la mayor y más completa base de datos, y las empresas deben tener un conocimiento exhaustivo para tomar las mejores decisiones estratégicas. Sin datos públicos en línea, las empresas sólo tendrían una visión parcial.
El objetivo del director general de Bright Data, Or Lenchner, es convertir la recopilación de datos en línea en la norma del sector para todas las empresas.
Tiene una historia fascinante que compartir: ¿cómo surgió la idea de fundar una empresa que recopila datos que están a disposición del público?
El negocio se inició en respuesta a una necesidad del mercado aparentemente sencilla, pero en realidad muy complicada. En 2014 fundamos y gestionamos el popularísimo servicio de desbloqueo de contenidos/VPN Hola, que sigue funcionando en la actualidad. Nos establecimos como resultado de que grandes empresas se acercaran a nosotros con el objetivo de obtener un acceso abierto generalizado a los datos en línea para aumentar su ventaja competitiva.
Como sabes, internet es la base de datos más grande y completa que existe, y es donde todo sucede en tiempo real. Una empresa debe tener un conocimiento exhaustivo para tomar las mejores decisiones estratégicas si quiere mantenerse en la cima del mercado, incluso más que en 2014. Sin datos públicos en línea, solo tendría una visión parcial, que puede llevarle en la dirección equivocada. Los datos públicos en línea le dan la capacidad de conocer en lugar de confiar en estimaciones informadas, lo que le garantiza que se está moviendo en la dirección correcta para atraer a nuevos clientes o consumidores.
Cuéntenos más sobre el rastreo y la recopilación de datos web abiertos.
Empezaré diciendo que el dominio está cambiando a un ritmo aún más rápido que en el pasado. El acceso a datos web disponibles públicamente, o a los que se puede acceder sin iniciar sesión o registrarse en un sitio web, se conoce como recopilación de datos web o scraping.
Las empresas que recopilan este tipo de datos en línea por motivos comerciales o de investigación de mercado acceden habitualmente a enormes cantidades de datos, a veces muchas veces al día. Puedo atestiguar que siete de los diez principales sitios web de comercio electrónico con los que colaboramos los recopilan más de 10 veces al día. Esto es especialmente cierto cuando se trata de datos sobre precios de la competencia, que les inducen a modificar continuamente los costes de sus productos para mantener su competitividad en un mercado cada vez más saturado.
Este trabajo probablemente requeriría cientos o miles de personas para hacerlo manualmente, e incluso entonces llevaría mucho tiempo. Esta es la belleza del rastreo y lo inteligente que se ha vuelto; con nuestras tecnologías automatizadas de recopilación de datos, un trabajo que puede llevar semanas puede realizarse en sólo unos minutos. Sin el rastreo, no habría competencia ilimitada, lo que se traduciría en precios más altos de los que hay ahora por los mismos bienes y servicios para todos los clientes.
Parece que estáis creciendo mucho. ¿Podría facilitarnos algunas cifras?
Sí, sin ninguna duda. Hemos tenido un crecimiento enorme en los últimos cuatro años, que han sido muy emocionantes. Según los datos, además de trabajar con los mayores sitios de comercio electrónico, también cooperamos con dos de las cinco principales instituciones estadounidenses. Además, hemos alcanzado las 400 personas y estamos creciendo rápidamente. En 2021 dijimos que teníamos tres nuevas adquisiciones y que nuestros ingresos habían superado los $100 millones.
El ámbito de los datos es actualmente único en comparación con otros ámbitos. Dado que los datos son vitales para la vida de todas las empresas y de nuestro mercado, me gusta decir que son la nueva agua. Nuestras estadísticas más actuales así lo demuestran.
¿Cuáles han sido los mayores retos para el crecimiento de la empresa?
Cuando una empresa crece tan deprisa, puede resultar difícil asegurarse de que todos los empleados siguen el ritmo de la empresa. Gestionar y formar a una plantilla tan numerosa requiere una gran cantidad de trabajo. Nos movemos con rapidez e innovamos aún más rápido como empresa que se enorgullece de predecir las necesidades de datos actuales y futuras, por lo que mantener este elevado ritmo y contratar al mismo ritmo es un reto enorme que hemos tenido que superar.
¿Qué es la Iniciativa Bright, según nuestra investigación sobre las actividades pro bono de su empresa?
Bright Initiative es un grupo y una iniciativa únicos que ponen la tecnología y los años de conocimiento de nuestra empresa a libre disposición de instituciones académicas, organizaciones sin ánimo de lucro, ONG, políticos mundiales, organizaciones benéficas y otros.
La epidemia de COVID-19 sirvió de catalizador para que este grupo, bastante activo en la actualidad, se diera cuenta de su grave necesidad. Nos dimos cuenta de que la demanda de nuestra plataforma de datos en línea era tan elevada que creamos una organización sin ánimo de lucro en respuesta a ella. Más de 500 organizaciones forman parte actualmente de la Iniciativa Bright. Entre ellas hay más de 170 instituciones, 96 organizaciones sin ánimo de lucro, ONG y organismos gubernamentales, todos ellos dedicados a aprovechar los datos de la web pública para fomentar un cambio positivo en el mundo. La empresa está dirigida actualmente por la ex periodista Keren Pakes, y cuenta con siete empleados a tiempo completo que ofrecen asistencia, conocimientos, formación y otros servicios. Por ejemplo, celebramos seis sesiones educativas al mes con la participación de instituciones académicas y grupos sin ánimo de lucro de renombre.
Nuestros socios se enfrentan a retos urgentes, como frenar el calentamiento global, e injusticias sociales, como la trata de seres humanos. Al suministrar los datos esenciales de la web pública para evaluar, por ejemplo, los conjuntos de competencias nacionales en materia de datos, y al compartir nuestros sustanciales conocimientos en el ámbito de los datos, también participamos activamente en la Estrategia Nacional de Datos (NDS) del Gobierno británico y la apoyamos. En el sector de los datos, ocho años es un periodo de tiempo considerable.
Deben existir marcos reguladores y leyes para este sector, porque parece muy complicado.
La verdad es que no. No existe una estructura práctica que controle la recopilación de datos web, a pesar de los marcos legales que ofrecen el GDPR y la CCPA para gestionar la protección de datos, con los que estamos bastante satisfechos. Como resultado, actualmente participamos activamente en varios comités e investigaciones sobre la moralidad de la IA y la recopilación de datos web. Como empresa, nos autorregulamos y estamos orgullosos de nuestros procesos y prácticas abiertos y centrados en el cumplimiento. Es una primicia en nuestro sector, e insto a todas las demás empresas y operadores a que sigan nuestros pasos.
Es obvio que disponer de una normativa mejora realmente la capacidad de funcionamiento de una empresa y, muy probablemente, de innovación. Los clientes buscan la seguridad de que están en manos de personas fiables. Todos los proveedores de datos están obligados a mantener este compromiso, ya que es la única forma de que sus datos sean fiables.
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