Peter y Bjrn cofundaron Reform en respuesta a la necesidad percibida en el mercado de un creador de formularios sencillo y visualmente atractivo. Utilizan un modelo de negocio SaaS convencional en el que los clientes pagan una cuota mensual (actualmente $19). Peter no tuvo una dirección fija entre 2013 y 2017, llevando una existencia nómada. Descubrió mientras estudiaba diseñadores de formularios que ninguno de ellos le atraía, y cuando compartió esta constatación con sus colegas de startups, coincidieron. Peter vendió entonces WP Pusher y Branch.
En respuesta a la necesidad percibida en el mercado de un creador de formularios sencillo y visualmente bello, Peter cofundó Reform. A pesar de contar con una plantilla de solo dos personas, fueron capaces de pasar del concepto a los 100 consumidores en ocho meses.
¿En qué trabaja actualmente y quién es usted?
Me llamo Peter. Tengo un hijo, estoy casado y tengo 31 años. Estoy a punto de mudarme de Copenhague (Dinamarca), donde vivo actualmente, a una pequeña aldea de 8.000 habitantes situada a una hora de Copenhague.
Reform es la forma en que mi cofundador y yo abordamos la creación de un creador de formularios sencillo y atractivo que creíamos que faltaba en el sector. Como CEO, dedico la mayor parte de mi tiempo al marketing, el éxito de los clientes y las tareas operativas, aunque ocasionalmente desarrollo código, sobre todo en la infraestructura. Mi cofundador, Bjrn, supervisa el producto y escribe la mayor parte del código. Utilizamos un modelo de negocio SaaS convencional en el que los clientes pagan una cuota mensual (actualmente $19).
¿Cuál es su formación y cómo se le ocurrió esta idea?
No tuve domicilio fijo entre 2013 y 2017, cuando me trasladé a Escocia con mi entonces novia, llevando una existencia nómada durante toda mi veintena. Durante ese tiempo, viajé mucho por el sudeste asiático y el sur de Europa. También pasé un semestre estudiando en una universidad de Marruecos. Mientras viajaba, trabajé como desarrollador autónomo. Más tarde, utilizando el plugin WP Pusher, creé mi propia empresa de plugins para WordPress.
Después de dirigir WP Pusher durante unos años, presenté Branch, un SaaS centrado en WordPress. Me uní a la primera promoción de la aceleradora TinySeed y conseguí algo de dinero de inversores ángeles. A pesar de que todavía tenía una pista de aterrizaje considerable y los ingresos de WP Pusher, Branch finalmente se derrumbó.
Tomé la decisión de crear una idea nueva con la pasarela, y el primer concepto necesitaba que encontrara un creador de formularios que me gustara. Mientras estudiaba diseñadores de formularios descubrí que ninguno de ellos me atraía, y cuando compartí esta constatación con mis colegas de la startup, coincidieron. El desarrollador que había contratado para trabajar en Branch estuvo de acuerdo cuando le pregunté si estaría interesado en investigar esta idea como cofundador.
Acabamos de ampliar nuestra pista, así que vendí WP Pusher y Branch.
¿Cómo convirtió un concepto en un producto acabado?
Aunque el negocio de los creadores de formularios ya estaba bien establecido, era consciente de lo ferozmente competitivo que era. Por lo tanto, tengo que comprobar si:
La gente estaba interesada en el tipo de constructor de formas que íbamos a hacer.
En un mercado tan congestionado, pudimos descubrir la distribución que necesitábamos. Empezamos hablando con mucha gente que ya utilizaba un producto de la competencia. Leí varias veces The Mom Test, de Rob Fitzpatrick, e hice todo lo posible por seguir sus sugerencias. Después de nuestras conversaciones, tuve la impresión de que había mucho más que aprender sobre este ámbito.
A continuación, desarrollamos una página de aterrizaje para Reform, nuestro creador de formularios aún por construir. Trabajamos en la página durante un mes, ya que sabíamos que tenía que ser fantástica para destacar de verdad. Además, produjimos prototipos de las formas Figma en el estado deseado. El formulario de registro de acceso anticipado se creó utilizando una versión codificada de uno de los prototipos que se utilizaron en la página de aterrizaje. Esto fue eficaz porque proporcionó un ejemplo claro de lo que queríamos crear. Fue muy sencillo dar la bienvenida a los visitantes para que enviaran sus opiniones y dejaran comentarios directamente en el sitio web, porque la página de aterrizaje estaba hecha en Figma. Probablemente pedimos opinión a entre veinte y treinta personas y, al final, el texto y el diseño resultaron muy eficaces.
Tuiteé la página de aterrizaje cuando estaba lista para compartirla con todo el mundo y pedí a mis contactos que me ayudaran a difundir la noticia. Más de 100.000 personas vieron el tuit, y el primer día tuvimos 500 inscripciones. Éramos 1.300 cuando por fin despegamos.
Tomamos la decisión de dedicar unos meses a construir el producto porque el tuit era muy eficaz. Pudimos sustituir nuestro registro de acceso anticipado por un formulario legítimo de Reforma al cabo de unas semanas, y habíamos contratado a nuestro primer cliente de acceso anticipado al cabo de un mes. Al cabo de unos meses, teníamos unos 40 clientes de pago. Entonces, dimos acceso a todos a nuestro lanzamiento formal en Twitter.
¿Qué técnicas de marketing utilizó para hacer crecer su empresa?
Como ya hemos mencionado, nuestra principal táctica de marketing consistió en utilizar el prototipo inicial de Reform como formulario de inscripción para el acceso anticipado.
La segunda requería anunciarse en Product Hunt y hacer un esfuerzo. Reform debería funcionar bien en Product Hunt, como yo esperaba, pero nunca se sabe quién puede debutar el mismo día que tú. Tomamos la decisión de invertir de dos a tres semanas en el lanzamiento e ir a por el primer puesto. Sorprendentemente, nuestro producto acabó convirtiéndose en el más popular durante toda la semana y todo el día. Derrick Reimer presentó una conferencia gratuita en MicroConf Remote, y Corey Haines ha publicado un plano en línea. Seguimos su ejemplo.
El secreto está en esperar a tener un número suficiente de clientes satisfechos que puedan dar su opinión y ayudar a correr la voz. Creo que mucha gente empieza a utilizar Product Hunt demasiado pronto.
¿Qué está haciendo ahora? ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo?
Estoy encantado de haber superado recientemente el umbral de los 100 clientes. En unos ocho meses, hemos pasado de no tener clientes a tener 100.
Según nuestra situación actual, Reform debería poder mantenernos a mi cofundador y a mí a finales de 2022.
Para ambos, la característica más importante de la reforma es que nos da la libertad de vivir la vida que queremos. irnos específicamente al extranjero durante un largo periodo de tiempo.
¿Qué es lo más importante que ha aprendido al poner en marcha Reform?
Si uno se lo curra, el marketing puede ser beneficioso, pero muchos empresarios desarrolladores no lo hacen.
¿Cuáles fueron los obstáculos más difíciles que superó? ¿Cuáles fueron sus mayores errores?
Lo más duro fue dejar a Branch.
Primero intentas que una empresa tenga éxito dando todo lo que tienes. Encontrar el impulso para intentarlo de nuevo tras reconocer que no funcionará después de dos años es todo un reto.
En segundo lugar, ahora supervisas dos negocios porque la empresa estaba haciendo dinero (principalmente de WP Pusher) y tenía cientos de clientes. Gestionar el proceso de ventas de WP Pusher/Branch los fines de semana y por las noches también era un reto increíble.
¿Qué equipos y fuentes recomendaría?
Libros:
The Mom Test" de Rob Fitzpatrick y "Clearly Awesome" de April Dunford Debates sobre el despliegue de la empatía de Michele Hansen:
Episodios del podcast Designing the Perfect Bootstrapped Enterprise de Jason Cohen
Planificación de un MVP por Michael Seibel JTBD en Intercom: Artículos de Des Traynor para Jobs-to-be-Done Radio: Superar la meseta del SaaS:
Dar más peso al ajuste producto-usuario que al ajuste producto-mercado
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