Davis Baer es cofundador de OneUp, una herramienta de programación y reciclaje de redes sociales compatible con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y Google My Business. Se diferencia de herramientas como Buffer y Hootsuite en que permite configurar las publicaciones para que se repitan automáticamente a intervalos determinados. Entre sus clientes se encuentran fundadores de startups, propietarios de pequeñas empresas, blogueros, podcasters, YouTubers y gestores de redes sociales.
Davis es cofundador de OneUp, una aplicación de programación y reciclaje de redes sociales. Debutaron en enero de 2017 en un mercado saturado de empresas financiadas por capital riesgo como Buffer y Hootsuite. OneUp es ahora una empresa rentable que genera miles de dólares gracias a su contenido y al marketing boca a boca.
Maximice su participación en las redes sociales
Soy cofundador de OneUp, una aplicación de programación de redes sociales compatible con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y Google My Business.
OneUp se diferencia de herramientas como Buffer y Hootsuite en que una publicación puede programarse para que se repita a intervalos establecidos, como diario, semanal, mensual, cada tres meses, cada seis meses o anualmente.
Nuestra clientela incluye fundadores de startups, propietarios de pequeñas empresas, blogueros, podcasters, YouTubers, y administradores de redes sociales - esencialmente cualquier tipo de negocio, así como individuos en el proceso de establecer una marca personal.
Estos son algunos ejemplos de cómo nuestros clientes utilizan OneUp:
El propietario de una tienda de comercio electrónico tiene numerosas entradas de blog, cada una de las cuales hace hincapié en un producto distinto que vende. Tiene programadas publicaciones diarias. Sin embargo, una vez leídas todas las entradas, se repiten automáticamente. Antes, realizaba todas estas tareas manualmente. Ahora tiene un método para atraer tráfico a su sitio web y a sus productos.
De lunes a viernes, una emisora de radio solía duplicar y pegar manualmente las mismas publicaciones en redes sociales sobre programas específicos que comenzaban a distintas horas. Ahora, con OneUp, solo tienen que programar estas publicaciones para que se repitan, lo que les ahorra horas de tedioso trabajo cada semana.
La importancia del marketing en las redes sociales
En 2012, me gradué en finanzas en el Grove City College, una modesta institución de Pensilvania. Tras graduarme, trabajé en algunos puestos de finanzas corporativas que aborrecía. Lo más triste era que casi todas las personas con las que trabajé también despreciaban su empleo y soportaban su tormento semana tras semana, motivadas únicamente por la promesa de un fin de semana libre o esas gloriosas 2-3 semanas de vacaciones al año. Las ataduras doradas son un objeto real.
Hace varios años, tuve la oportunidad de abandonar las finanzas corporativas y unirme a una startup fundada por un antiguo compañero de universidad. Dado que el fundador de la empresa solo había conseguido una pequeña ronda de financiación inicial de amigos y familiares para ponerla en marcha, me incorporé para colaborar en marketing, pero acepté una importante reducción salarial respecto a mi sueldo anterior.
El presupuesto se agotó antes de lo previsto, ya que se contrató a trabajadores autónomos para desarrollar el sitio web y la aplicación móvil y, lo que es más divertido, los costes de desarrollo nunca se acaban. Sin embargo, aquel puesto me proporcionó una experiencia inestimable y me enseñó que es posible valorar mi trabajo. Antes de eso, nunca había creído que mis contribuciones marcaran la diferencia en las grandes organizaciones en las que trabajaba.
Me uní a mi cofundador, Vishal Kumar, en OneUp después de realizar algunas tareas de marketing por cuenta propia y trabajar en algunos proyectos paralelos sin código. OneUp se creó para mejorar la visibilidad del contenido de las redes sociales.
Cuando compartes algo en las redes sociales, aproximadamente el 5% de tus seguidores lo verán. A pesar de ello, la mayoría de las personas dedican mucho tiempo y esfuerzo a crear publicaciones en las redes sociales y solo las comparten una vez en todos sus canales, lo que garantiza que la mayoría de sus seguidores nunca las vean.
OneUp ayuda a estas personas dirigiendo el tráfico y la participación a los contenidos que tanto les ha costado crear.
Cómo OneUp simplificó la gestión de las redes sociales para los propietarios de pequeñas empresas
Vishal comenzó OneUp en 2017 como un proyecto paralelo, en el que trabajaba por las noches y los fines de semana mientras mantenía su trabajo diurno.
Es el cofundador técnico y ha construido todo él mismo utilizando los conocimientos que adquirió durante su aprendizaje en una empresa de gestión de redes sociales hace unos años.
El producto original comenzó como un MVP básico y se sometió a numerosas iteraciones en términos de texto de la página de destino, interfaz de usuario, proceso de inscripción, flujo y funcionalidad, todo ello en un esfuerzo por lograr la adecuación del producto al mercado.
Al final, el producto era demasiado enrevesado y desconcertante, así que lo redujimos y nos propusimos ofrecer una experiencia extremadamente sencilla e intuitiva, para que los nuevos usuarios pudieran comprender de inmediato cómo utilizar OneUp.
Vishal lanzó OneUp inicialmente en Product Hunt, donde funcionó bien y atrajo a los primeros clientes de pago. Esta fue una forma importante de validación, ya que nunca sabes realmente si tienes un producto decente hasta que alguien está dispuesto a pagar por él. Algunos de nuestros competidores, como Hootsuite y Buffer, que generan millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, nos proporcionaron cierta validación.
El lanzamiento inicial brindó la oportunidad de hablar con los clientes, resolver problemas, introducir mejoras y determinar qué funciones desean los usuarios.
Casi todo lo que desarrollamos es resultado directo de las aportaciones de nuestros clientes. Por ejemplo, una de las mayores publicaciones tecnológicas, Hacker Noon, buscaba una forma de publicar automáticamente en su página de redes sociales cada vez que publicaban un nuevo artículo en su blog, y que cada publicación se repitiera una vez al mes durante los tres meses siguientes.
Sin duda podíamos construirlo, pero queríamos asegurarnos de que estábamos construyendo algo por lo que los clientes estarían dispuestos a pagar. Antes de desarrollar esta función, negociamos un acuerdo de precios personalizado y cobramos.
Una semana más tarde, OneUp simplificó la importación de cualquier blog, podcast o canal RSS de YouTube para que las publicaciones se compartieran automáticamente en tus cuentas de redes sociales con la frecuencia que prefieras.
En septiembre de 2018, lanzamos OneUp 2.0 en Product Hunt y terminamos cuartos del día con más de 550 upvotes. Esto se tradujo en más de 1.400 visitantes el día de la inauguración y los días siguientes.
Aunque el rendimiento de Product Hunt proporciona una excelente prueba social y probablemente servirá como una pequeña fuente de tráfico en el futuro, no es una estrategia viable a largo plazo para el éxito porque la mayoría de los usuarios de Product Hunt no están en nuestro mercado objetivo.
OneUp cambia las reglas del juego de las herramientas de gestión de redes sociales
Recientemente, escuché a Brian Dean, el inventor de Backlinko, discutir en un podcast cómo constantemente clasifica su contenido cerca de la parte superior de Google para las palabras clave de destino.
Cree algo que sea 10 veces superior a lo que existe actualmente.
Elegí esta línea de actuación para OneUp.
Hay listas de las "10 mejores herramientas de gestión de redes sociales" cuando buscas en Google "herramientas de programación de redes sociales". ¿Cómo podría mejorar algo diez veces?
Crea una hoja de cálculo de TODAS las herramientas de programación para las redes sociales.
En consecuencia, me tomé el tiempo de comparar el plan gratuito (si lo hay), el precio inicial y las redes sociales de 90 herramientas de programación distintas en una hoja de Google.
Ha cosechado un tráfico constante y se ha encendido un poco.
Quora
También hemos descubierto que Quora es una excelente fuente de tráfico de alta calidad.
Hay numerosas consultas pidiendo recomendaciones en varias plataformas de medios sociales, por lo que estamos trabajando diligentemente para situar a OneUp cerca de los primeros puestos de las respuestas. Dado que buscan activamente una solución a su problema, la gran mayoría de los visitantes de Quora representan clientes potenciales de alta calidad.
Supervisión manual de grupos y subreddits de Facebook
Otros esfuerzos manuales, como el seguimiento activo de grupos de Facebook y subreddits relevantes para personas que buscan soluciones a sus problemas, también han dado como resultado clientes de pago.
Este usuario de Reddit se ha convertido en un cliente de pago tras descubrir que nuestra extensión de Chrome para programar imágenes era la solución ideal para sus necesidades.
Utilice la personalización para sorprender a sus clientes
Quería aprovechar la ventaja de ser pequeño y, como dijo Paul Graham, "hacer cosas que no se pueden hacer a escala", ofreciendo una experiencia de incorporación que cautivara a los usuarios.
En primer lugar, intenté enviar un correo electrónico personalizado a cada suscriptor. Fue un fracaso estrepitoso. Quizá fuera el texto que utilicé, o quizá no lo personalicé lo suficiente, pero no recibí prácticamente ninguna respuesta. Creo que la mayoría de los destinatarios creyeron que se trataba de otro correo automatizado.
Así que empecé a considerar varias estrategias para hacer absolutamente evidente que se trata de una carta personalizada del cofundador. Mi plan es utilizar Loom para producir un pequeño vídeo personal en el que me presente y dé las gracias a cada participante por su nombre por unirse.
¡Esto realmente marcó la diferencia! Esto es difícil de falsificar o automatizar, lo que ha dado lugar a una tasa de respuesta de más de 50% a estas películas de felicitación. La idea de que alguien se tomó el tiempo para hacer un saludo de vídeo personalizado para ellos por lo general sorprende a los destinatarios.
Esto tiene tres cualidades sobresalientes:
Establece una base positiva para la conexión y hace que el cliente sea consciente de que hay una persona detrás de la empresa.
Recibir críticas es mucho más sencillo. Ya has establecido una línea de comunicación y al menos un cierto nivel de compenetración. En lugar de marcharse sin despedirse, he tenido clientes que se han tomado la molestia de notificarme que no van a utilizar el servicio. Ahora tenemos la oportunidad de determinar qué ha ido mal o qué características necesitan que a nosotros nos faltaban.
Algunas personas están tan impresionadas por el toque único que han tuiteado al respecto.
Aunque puede que no se amplíe indefinidamente, no hay razón para que no podamos seguir haciéndolo al menos en un futuro próximo. Solo se tarda unos 15 segundos en grabar cada vídeo.
Esta personalización nos permitió atraer a Nir Eyal como cliente de pago. Para quienes no lo conozcan, Nir es coautor, junto con el fundador de Product Hunt, Ryan Hoover, del libro Hooked: How to Build Habit-Forming Products.
Me ayudó porque en el vídeo privado que le mostré, yo llevaba su libro, que había comprado previamente.
Como ahora tenemos cientos de clientes de pago, la publicidad boca a boca está empezando a despegar de verdad, y cada día tenemos más clientes nuevos. Rentable y 100% bootstrapped.
Deseamos mantener el impulso actual al tiempo que introducimos nuevos cambios en los productos en respuesta a las aportaciones de los clientes.
Mejorar el SEO
Probablemente mi podcast favorito es el de Indie Hackers. Encontrar emprendedores de éxito que estén dispuestos a aportar ideas increíbles sobre cómo expandieron sus negocios es algo en lo que Courtland Allen destaca. Después de escuchar un podcast de Indie Hackers, siempre me siento motivado o tengo un momento de "bombilla".
Recomiendo encarecidamente el blog y los tutoriales de YouTube de Brian Dean a cualquiera que desee mejorar su SEO. Julian Shapiro's Growth Guide es un recurso fantástico si necesitas ayuda con tu página de aterrizaje.
Puede visitar OneUp o sígueme en Twitter para saber más sobre mí.
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